Firmé hipoteca con ellos porque las condiciones fueron inigualables. El trato que recibí, a partir de ese momento, fue inmejorable. Me han resuelto siempre todo por telefono y me han asesorado respecto a servicios que ofrecen desde su aplicación. Susana, Maite y Antonio demuestran ser grandes profesionales y siempre han dispensado un trato excelente.
Marta Moreno2 años atrás
En verano del año pasado estuvimos mirando de contratar la hipoteca con Ibercaja porque mi madre tenía buenas referencias con la sucursal de su pueblo, que por supuesto no era ésta. Desde el primer momento nos marearon un montón. Parece que no tenían ninguna gana de trabajar. Llamadas y correos que no llegaban. Al final terminamos acudiendo a la oficina y nos dieron un par de presupuestos de aquellas maneras. Quedamos en que nos mandarían un correo ampliando información pero nunca llegó. Por suerte fuimos a preguntar a la sucursal de Bankinter en Mairena y fue todo sobre ruedas. Unos tan bien y otros tan mal.
Maria2 años atrás
Me han tratado súper mal, servicio al cliente nefasto!!! No recomiendo para nada esta oficina. No les gusta trabajar y la pagan con el cliente. He pasado verdadera vergüenza delante del resto de clientes.
Agustin Cabrera dominguez2 años atrás
Fuimos a solicitar un préstamo para intentar saldar unas deudas con otras entidades, y el subdirector nos cuestionó nuestra gestión de economía , si, como leéis alucinando con su actitud, no llegamos a solicitar el préstamo obviamente ya que con su actitud dejo mucho que desear como profesional.
Anabel Caride2 años atrás
Me parece lamentable que la oficina de Mairena solo tenga dinero en ventanilla 2 días en semana ¿ El resto qué hace, vende chorizos? Cada vez dais menos por más.
Rocío2 años atrás
Pongo una estrella porque no puedo poner -5, atención al cliente fatal, no voy a poner el nombre de la señorita porque tengo más educación que ella pero su trato telefónico fue lo peor, nada mas coger el teléfono me invitaba a hacer mis gestiones desde la web dando la sensación de desgana en su atención, no me dejaba hablar me pisaba todo el tiempo en la conversación por 5 veces seguidas le tuve que pedir que me dejara hablar, estaba a la defensiva conmigo y cuando le digo que su trato no está siendo correcto me dice que el que no es correcto es mi trato hacia ella, que si me voy a creer que porque soy el cliente voy a tener la razón, de verdad vergonzoso para la atención de un banco, parecía que estaba hablando con mi hermana pequeña en una rabieta. Lamentable. Sinceramente señorita se nota su desgana en el trabajo y la paga conmigo.
Eva Paot2 años atrás
Nos han tenido perdiendo el tiempo al ofrecernos por escrito unas condiciones de hipoteca que en el último momento no han mantenido.
Desastrosa la atención, nos dijeron que nos iban a llamar y a los dos meses logramos contactar porque nos presentamos allí. Llamamos muchísimas veces todos los días y no nos atendían, nos dijeron que la operación estaba montada y no era cierto y al escribir una queja no recibimos la más mínima respuesta, lamentable.
