BBVA

Lamentable la actitud del personal. Solicito en persona cita previa para hacer una gestión y me dicen que no me la pueden dar porque la cuenta está en otra sucursal de otra localidad, que pida la cita allí. Cuando le digo que este mismo tramite lo he realizado en otras sucursales sin se la mía me responden que no tienen personal... ¿y por eso me tengo que desplazar más de 30 kilómetros? Con personal así no me extraña los recortes de la banca.

Al tratar de ingresar un cheque a mi nombre en mi cuenta, me comentan que "creen" que no es posible, ya que soy cliente desde hace menos de 6 meses y represento un riesgo por falta de fondos del cheque. Tengo 2 cuentas, una con nómina domiciliada y otra con ahorros. ¿De qué riesgo hablan?

Cuando les insistí en que comprobaran si era así, se molestan y dicen que recuerdan un caso parecido que ocurrió tiempo atrás. Vamos, que con el "creo, recuerdo, me parece que..." les es suficiente para no mover un dedo y comprobar si esto es así. Y encima me respondieron con tono agresivo-irónico.

¿Solución? Fui a otra oficina de BBVA y he tramitado la gestión sin problemas.

Una pena no saber el nombre de la individua que me atendió para que quede constancia de lo vaga que es.

La falta de personal es más que evidente, una persona o dos no es suficiente para gestionar una oficina bancaria de esta categoría. Es lo que pasa cuando se va derivando a los clientes a las maquinas, sobran los trabajadores.

Pésimo, no te atienden, a la gente mayor les hacen utilizar los cajeros y los pobres no saben. Cobro de comisiones por todo. Yo tuve una cuenta y sin mi autorización me pusieron una comisión de 6 euros al mes y si no iba explicitamente a no autorizarla se sobreentendía que la aceptaba las nuevas condiciones. Obvio que cerré la cuenta a las 24 horas ya que no me daban ninguna fiabilidad después de este acto. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

No quiero saber nada de este banco

Pesima la atencion del trabajor de ventanilla, acto seguido pido explicaciones al director y se cubrian entre ellos..... No recomiendo esta oficina se cachondean de los clientes.

(Traducido por Google) Este banco me trató muy bien. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a sus empleados, en especial a Daniel Ramírez Sánchez, por la excepcional, amistosa acogida y muy eficiente trabajo, así como por la comprensión humana de la situación de los ciudadanos de Ucrania. No solo me abrieron una cuenta, sino que incluso me ayudaron a configurar una aplicación móvil y me explicaron que el servicio es gratuito. ¡Muchas gracias!

(Original)
В этом банке ко мне отнеслись очень хорошо. Я хочу выразить искреннюю благодарность его работникам, особенно Daniel Ramirez Sanchez, за исключительный, дружелюбный прием и очень эффективно проделанную работу, а также за человеческое понимание ситуации граждан Украины. Мне не только открыли счёт, но даже помогли настроить мобильное приложение, и пояснили, что обслуживание - бесплатно. Большое спасибо!