BBVA

Oficina incomunicada, imposible realizar ningun tramite en ella, imposible conseguir cita, y sin cita no te atienden, el telefono tampoco lo atienden, y el tramite tengo que hacerlo presencial, deja mucho que desear como banco

Fuí al ventanilla a pagar unas tasas. La mujer fue super antipática, y no nos ayudó en nada. Me dijo que teniamos que abrir una cuenta y después de eso, podríamos pagar las tasas. Le respondí que me abriría una cuenta allí mismo entonces( ya que se podría abrir online). Me respondió: vale. Me senté con mi MAC PC a abrirme la cuenta online. La mujer me grita desde tu ventanilla y me dice: mira no puedes hacer esto ni te puedo ayudar. Se tardaría un par de días en abrir una cuenta ! ( yo necesitaba pagar las tasas rapidamente. Soy organizada, pero tuve un problema relacionado con la GRAN BUROCRACIA de los servicios públicos españoles, el cual es conocido y por lo tanto hizo que el proceso se ralentizara).

Cuando le hacia preguntas me respondía suspirando. Me miraba de arriba abajo, como si mi vestimenta influenciase el trato ofrecido. Iba vestida en chandal pero me sentí como la escena de Pretty Woman, cuando Julia Roberts entraba en una tienda a preguntar.

En resumen: burocracia, sin ganas de ayudar, actitud de: 'yo soy la que manda porque trabajo en el banco (en vez de estar enfocada al cliente)'
y con problemas de objetividad: no viene en chaqueta americana, por lo tanto no tiene dinero, vendrá a traer problemas.

Pues genial, yo era clienta hace mucho tiempo. Es una pena que esta sucursal chipionera haya ido a peor.

Firmado: generación millenial

Funcionó bien cuando usé el cajero gracias

No cogen el teléfono nunca. Y desde hace más de un mes tengo parado un trámite, porque han cambiado de empleados y no saben hasta que no venga el director. Una vergüenza

Muy lento, y poco personal

No cogen nunca el teléfono y actúan con negligencia o mala fe

Amables, atentos y eficaces.

Desastrosa la gestión