BBVA

Pues tenia que pagar un impuesto a través del cajero, y con educación le pregunte al señor canoso que estaba en la mesa, en ese momento, sin nadie, que por favor me ayudase a utilizar el cajero para poder pagar el impuesto, de muy mala forma, me dijo que cojiera la b y esperase a la mesa para que me atendiesen, mientras el seguía pendiente a su móvil y riéndose. No volveré más a esa oficina y por supuesto no me haré cliente de BBVA

No me solucionaron un problema y lo peor la mala educación de ni mirar a la cara, ni la forma de decir las cosas, ni molestarse en entender lo que solicitaba. Aguantar una cola para nada. Muchas pegas por su parte y después con una simple llamada que hice después de salir de la oficina desde el móvil ya en la calle, una gestora resolvio todo y además nos informaron hasta de cosas que no sabíamos.
Gracias por nada y espero suavicen su trato y la atención al cliente porque la nómina quizás esté mejor en otro sitio más agradable.

No se puede utilizar el cajero si es de día, ya que con el sol e incluso con la claridad no se ve la pantalla, a parte de lo alto que está, si eres minusvalido ólvidese de ir al cajero.
Una vergüenza.

El cajera de fuera imposible de usar, aparte que está muy alto para cualquiera, con un escalón delante, cuando da el sol no se ve nada, tienen 2 cajeros más pero siempre está la puerta cerrada

Una poca verguenza el nuevo hacer de las sucursales de la banca privada. Contra la deshumanizacion de las sucursales bancarias y el abandono a los usuarios. Todo por querer digitalizar sus sistemas, para segun dicen " hacer las cosas mas rápido y fácil al usuario", y lo que hacen es que tu seas el que hace todo el trabajo y cobrándote en muchas circunstancias comisiones. A parte, ocurre el cerrar sucursales (muchas en pueblos que ya ni tienen), quitar cajeros (y los pocos que hay se estropean), dar peor atención al publico (sobre todo a los mayores), menos horario, despedir a un montón de personal de la banca y subir las comisiones. Ahora, la banca privada (BBVA, SANTANDER, LA CAIXA, SABADELL, BANKINTER, CAJA RURAL...etc) cada año, consiguen mas y mas beneficios para ellos. Se puede perfectamente mantener la digitalizacion para quien la quiera y el servicio presencial completo fisicamente a personas como lo normal hace unos años, se puede ambas cosas. No recuerda la banca, que hace años se les rescataron con un montón de millones de dinero publico. Esto debe ser un servicio publico, con atención presencial y de calidad casi todo el dia y hasta por la tarde, porque es algo esencial para el dia a dia y para hacer los pagos y cobros . No es digitalizacion, es abandono, que nosotrso hagamos todo el trabajo de ellos y maltrato a las personas. BASTA YA. Banca publica y etica tambien como alternativa a la privada. Hace falta que pongan y no que cierren mas sucursales, mas personal para caja y mesa para atencion presencial y hacer gestiones y mas horarios. Podeis hacerlo perfectamente porque ganais millones y millones a costa de nuestro dinero.

Vergonzoso el trato al cliente,
Soy cliente de más de 20 años y el señor que atiende en caja es penoso realizando su trabajo malas formas al dirigirse ,malas contestaciones no entiendo como una persona así puede estar trabajando a cara a el público se va a las 11:00 a tomar café (según dice el director) son las 12:12 y sigue sin aparecer una vergüenza
Hecharlo ya que en este país hay muchísima gente super preparada con ganas de trabajar y este señor NO

El peor banco sin duda, hay uno fuera donde da el sol a cierta hora y no se ve absolutamente nada, encima pensaron que los clientes eran jugadores de baloncesto mínimo por que un poco más y no está alto el banco que barbaridad xd los otros dos que están dentro es sólo cuándo la oficina está abierta mientras tanto o coges una banqueta y gafas de sol o te aguantas y no ves nada de lo que haces una de dos

Colas de horas, la atención del cliente pésima, el cajero no funciona normalmente... Me cambiaría de banco sin pensarlo