El teléfono no funciona, igual que el personal de la oficina. Con o sin cita, te atenderán cuando tengan ganas o por orden de preferencia de ellos(la amiga, la vecina…). Desagradables. Y dejadme deciros que se ríen de ti. Un día te conceden un adelanto pero al siguiente quizá no, y te dejen colgando con sus comisiones, supuestamente inexistentes en la mayoría de las cuentas y tarjetas pero que ahí aparecen de repente, y no te van a dar explicaciones de absolutamente nada. Ni los buenos días. Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Hoy mismo voy a dejar de ser su cliente.
L A2 años atrás
Atención pésima. Tienes que sacar cita para todo y encima llamando. Estando allí en la puerta no te quieren atender y mucho menos ayudarte a resolver problemas que harían ellos en 2 minutos. Los demás también trabajamos y eso es un banco donde tenemos NUESTRO dinero y que tendría que estar disponible en todo momento, tanta excusa con el Covid es ridículo. Cuando otros trabajadores están más expuestos y no han dejado de trabajar por ello. Os aprovecháis para trabajar menos, cuando vuestra prioridad tendría que ser el cliente en todo momento!!! A parte de la nula protección de la intimidad, ya que le tienes que decir a qué vas al que te sale a la puerta, si no no te dejan pasar. Una vergüenza de banco y el trato del personal es despectivo.
Marcos Granda2 años atrás
Además de una atención al cliente pésima y de tener que esperar una cola de 45min, voy con 600€ en monedas de 2€ metidas en blister (que ellos mismo me proporcionaron) para ingresar en mi cuenta y me dice que no cogen más de 100 monedas que tendría que hacerlo en 3 días o juntar mil euros para meterlos en un saco y me cobrarían 12.50€ por contarlo. LLAMAROS SINVERGUENZAS ES POCO...
Santiago Lopez Batalla (SANTI)2 años atrás
Yo tengo una cuenta Online y estoy encantado con ella
Sigma Beta2 años atrás
No puedo dar un menos 10, que si no es lo que les daba. Dos meses dando vueltas por una hipoteca que estaba concedida desde el minuto 1 (según ellos, no que lo diga yo), cuando no era un trámite era un problema con la tasación, cuando no un problema en la gestoría. Dos meses para que luego digan que los la dan pero que nos cambian totalmente las condiciones (a mucho peor, como no, a mejor no iba a ser). Pues nada, cerramos las cuentas de toda la familia, paramos la hipoteca, les digo a todo el mundo lo muy contentos que estamos con este Banco y que les aproveche. Y el director.... Un canta mañanas, por cierto
Fernando Rodriguez2 años atrás
La Sra. Rodríguez, lo mejor. Gracias por su atenta atención!
Begoña Ortega2 años atrás
Penosa atención al cliente. Es vergonzoso la falta de profesionalidad hacia los clientes y más aún con personas mayores que necesitan orientación y ayuda para trámites en caja. No me extraña que se cambien de banco. No pertenezco a este banco pero he ido a realizar un trámite para un familiar y me ha dado vergüenza ajena.
Xavier Rodríguez2 años atrás
Su cajero me ha quitado 50 € de la cuenta sin dármelos. Muchas gracias. Si necesitan un rescate llamen a nuestro gobierno que estará gustoso de dárselo, y al final lo pagaremos todos.
