CaixaBank

No puedo sacar dinero por las tardes a partir de las 14:00 ya no puedes acceder al cajero (supuestamente automático 24h) ponen horarios que no cumplen y el único banco caixa bank que hay más cerca está en la avenida Argentina, como sigan así las cosas me cambio de banco y me voy a otro que tenga en mi propio barrio. Una gestión horrible no recomiendo ir hasta este banco.

Esta mañana una señora mayor, que no tiene tarjetas, ni sabe utilizar un cajero, ha ido a esta sucursal para hacer un ingreso, porque la oficina más cercana a su casa, ha cerrado. Después de esperar fuera, con el riesgo que supone para su salud esta epidemia que estamos sufriendo,sale un empleado preguntando que es lo que desea, esta señora le explica y el empleado le dice que vaya a su oficina, que ahí no pueden atenderla, siendo que su oficina está cerrada.
Esa es la forma de ayudar a nuestros mayores, mandandoles para casa sin darles solución a su problema.
Esto es un desproposito intolerable!!!!
Donde está el slogan publicitario que tiene este banco :Vengan a hablar con nosotros, sabremos escucharles... O algo parecido.
Que vergüenza!!

Vergonzoso y desolador la tensión que tienen actualmente tanto a este banco como prácticamente todos, lo tienes que hacer tú mismo todo a través del cajero automático y me da mucha pena cuando ves a gente muy mayor que no sabe muy bien cómo funciona y están a la intemperie guía que está en el exterior de la sucursal, y ya te cobran incluso por sacar dinero tú y yo y del cual ellos están sacando réditos! Escandaloso y repugnante.

Hoy he ido a sacar dinero al cajero, y debido a una incidencia, tuve que entrar a la oficina. Sólo había una persona atendiendo y esperé pacientemente. Cuál sería mi sorpresa cuando al llegar mi turno, la empleada de la caja pregunta, "Quién tiene cita?" ignorando mi presencia en el mostrador. Le dije que llevaba esperando media hora y que era mi turno , explicándole mi incidencia con el cajero.
A continuación me aclaró que todos los demás tenían cita, y que debía esperar a que les atendiera a todos antes, en un tono despectivo y mostrando su superioridad antes mí. Ante su falta de respeto y de educación, me negué hasta que me atendió. Tuve que aguantar su tono molesto y su sermón sobre pedir cita durante todo el proceso. Me cansé y le aclaré que tenía prisa y que me desbloqueara la cartilla ya, en vez de hablar, a lo que me contestó que su tiempo también era importante.Pero al parecer, el mío no lo era para ella. Al final, tardó solo un minuto en hacer lo que le pedía.
La directora del banco, no se movió de su despacho mientras su compañera me dejaba en vergüenza delante de los otros clientes.
Hecho de menos esos tiempos en los que La Caixa era una caja, con empleados atentos y eficientes, en los que los directores salían a atender a los clientes cuando estaban desocupados en vez de quedarse en su despacho aludiendo que no tiene impresora mientras se comen golosinas.
No puedo cambiar de banco actualmente pero les recomiendo que elijan otro mejor donde se preocupen por ustedes y no por si han pedido cita para acudir a la oficina. Y menos aún, cuando ya no se aplica ninguna restricción en el resto de los ámbitos.

Tenia que pagar un recibo y en el cajero no me funcionaba ninguna de las opciones. Pedí ayuda a la trabajadora de dentro y me dijo q no le podía hacer nada. Le pedí por favor si podía imprimirme el recibo para escanear el código de barras que era urgente a ver si así funcionaba y que no podían ayudarme. Así es como se ayuda a un cliente con cuenta...

Nunca esta abierto el cajero, sales de trabajar vas a sacar dinero a la oficina de tu barrio, nunca puedes... cerrado y tienes que ir hasta la calzada la más cercana a sacar dinero si esto sigue así vale más cambiarse de banco porque hacerte 2km para sacar dinero no lo veo muy bien. Gestión horrorosa. Un saludo.

Siempre está el cajero automático cerrado para que no entre en indigente que duerme ahí. Creo que cerrar el banco no es la solución. No me sirve de nada tener un cajero automático en la oficina si no puedo usarlo. Espero pongan una pronta solución a este terrible problema, llevamos muchos meses esperando que así sea y no podemos seguir así.

Trato denigrante, vejatorio, intimidante y rozando la agresividad verbal por parte de una empleada con categoría de asesora...Menos mal que está contratada para asesorar y resolver problemas...a mi de hecho, me dejó en un estado lamentable después del trato que recibí por su parte, según salí de la sucursal tuve que ser atendida con un ataque de pánico y ansiedad...lo mejor de todo que después de dos meses no he recibido ni disculpas ni solución...y eso que la queja se la pusieron desde el propio servicio de atte al cliente, el cual escuchó toda la "conversación" que dicha persona mantuvo conmigo. En fin una auténtica vergüenza.