La Caixa

He sido atendida por una chica y un chico jóvenes para ayudarme con mi Carnet Jove y han sido muy amables, con buen trato, paciencia y educación resolvieron mis dudas. Deberían contratar más gente jóven!

0 ESTRELLAS PARA TOD@S EN GENERAL Y LA MALA GESTIÓN QUÉ HACEN.
Me da auténtica vergüenza a parte de otras muchas cosas lo qué han hecho y hacen con los clientes qué llevamos toda la vida y también hay familiares. En lo qué llevo de año ya llevo 3 gestores del cual me quitaron a Maria Jesús qué llevaba conmigo muchos años y era quién me lo llevaba todo al pie de la letra y sin problemas, desde qué me han puesto a uno de Bankia y otro qué también es de la misma sucursal de la caixa, hacen lo que les da la gana.
Me han cobrado en 3 días la misma cuota y llevo descontados 50€ y encima quieren llevar la razón.
Es asqueroso y estoy indignada por estar en esta editadas bancaria ,cuanto menos tengo más me descuentan y no ven la situación precaria económica qué tengo.
En 36 años no me ha pasado jamás y mi madre está igual qué yo, sin ingresos y a ella no le descuentan nada.
Alguien le parece normal???
Nos tendrían qué pagar a nosotros por estar ahí y no al revés. ASCO DE LOS SACACUARTOS QUÉ SE INVENTAN Y DE SUS DIRECTORES!!!
0 RECOMENDACIÓN.

Atención fatal.
Toca hacer fila solo para gestionar cosas porque hacen mal su trabajo.
Hace un mes me tenían que poner a un gestor en la aplicación y no lo han hecho, he llemado y me dicen que tengo que presentarme en la oficina, claro otra vez hacer fila porque su mala gestión de trabajo.

Dicha sucursal está ubicada en un barrio en el cual la mayoría de los clientes son personas mayores, por lo que se entiende que no saben usar bien ni la aplicación, ni los cajeros y los trámites que necesitan hacer requieren del personal del banco. Para esto, solo hay 1 trabajador atendiendo, esto implica que se esperan colas de 45’/1 hora. Me parece vergonzoso que con la clientela que tiene dicha sucursal no intenten ayudarles más y hacerles la vida más fácil a las personas que intentan hacer trámites bancarios.

E puesto una estrella por qué es mí Banco pero Ls que atienden al público son un Ascó yo fui aser un trámite y no me solucionaron nada deberían poner personal con más capacidad por qué esos que ai por ahora no valen para nada

La mujer gorda más mayor nos trató fatal y nos hizo hacer la cola dos veces para una firma normal de un documento sencillo para despacharnos otra vez porque en la base de datos el DNI estaba caducado, de malas maneras todo...

esta oficina tiene un trato lamentable con sus clientes
yo no era de esta sucursal y no quisieron actualizarme la cartilla, tengo 75 años y me obligaron a coger autobús para ir a mi oficina en la otra punta de cornellá. no pude sacar dinero. un desastre porque no me argumentaron el por qué no podían hacerlo, solo que no lo iban a hacer. 2 chicas, una alta y otra baja.

No puedo poner 0 estrella porque no me deja , esta oficina me da asco ni solicite una tarjeta por atención al cliente para que me llegara a este sucursal correspondiente, y me indicaron que estaba abierto por la tarde hasta la 18:30 y fui a las 16:45 aproximadamente y en la oficina no se quiso atenderme porque no tenia cita con algun gestor de la oficina (no soy cliente de esa oficina) solo solicite una tarjeta en ese sucursal pero ello ni se molesto en mirar y solo me contesta que trabaja sin cita desde 8:15 hasta las 14:00 yo no entiendo, si la oficina esta abierto por atenderme uno o dos minutos no le va ha pasar nada ni se va a morir y la contestación de ellos me dice que tiene poca personal, eso no es mi problema después de echar gente.
En fin no os aconsejo esta oficina porque si os pasa algo siempre te niega atender.
Eso es mi opinión y lo que me sucedió.
28/03/2022