CaixaBank Store

Cajeros sin funcionar desde hace una semana!! Y dentro en oficina no te dan solucion!! Tercer mundo y peor!! Al menos en el tercer mundo son educados y simpaticos !! Aqui te atuenden con una educacion pesima y prepotencia increible!!

Entidad Raval de Montserrat de Terrassa DEJA MUCHO QUE DESEAR.

La ayuda que te ofrecen es malísima, baja predisposición a dar facilidades y no solucionan las cosas.

Atención pobre. No te dan facilidad donde otras sucursales del mismo banco sí te las dan.

He anulado todas mis cuentas con ellos, solo por la NO atención recibida, a pesar de llevar 15 años con ellos.

Muy mal

En referencia a la entidad del RAVAL DE MONTSERRAT DE TERRASSA

La atención y las NO facilidades que dan en cuanto a la posibilidad de solucionar y hacer gestiones, que por otra, parte en otras sucursales del mismo banco, sí dan.
Luego, a mi entender, no lo hacen porque no tienen predisposición a ayudarte.

No daré nombres, pero algunas de las personas que están en atención al público no son muy acertadas.

Se pasan la pelota unos a otros y al final, no te solucionan nada. Motivo porque el que he anulado todas mis cuentas con ellos.

He ido hoy y me atendido la marta , me ha solucionado todo , es muy maja y muy amable

Llevo muchos años siendo cliente suyo, nunca he dado ningún problema, ni ningún descubierto.
Hace 20 dias, sufrí un fraude con mi tarjeta de debito.
El servicio de la CaixaBank me hicieron firmar un documento donde en principio en un plazo de 7 dias naturales se comprometen en gestionar la reclamación, hoy pasados 20 dias, sigo esperando una respuesta.
Los gestores de la oficina de La Caixa ubicada en Terrassa al lado del ayuntamiento, lo único que me dicen cuando me responden al correo electrónico es “esta pendiente de revisión”. Llamo varias veces durante la mañana y no hay ningún gestor aparentemente que pueda atenderme…

Sinceramente, creo que sufrir un fraude donde afecte de forma importante en el saldo de tu cuenta bancaria es algo grave, es un motivo donde el banco se tendría que responsabilizar de forma precoz, no entiendo como la única respuesta que reciba sea “esta pendiente de revisión”.

Si tienes que hacer una gestión importante más vale buscarte la vida o cambiarte de banco. Desde que La Caixa es Store tienes que pedir cita y vas pasando por departamentos. Aún así, por mucha reserva de día que tengas se forman largas colas de espera y en el mismo día no te aclaran de mucho. Es horroroso! Otra cosa es que ni los cajeros dan a basto con tanta gente.

Es la peor oficina de la Caixa que he conocido en 48 años como cliente, sobre todo desde que es store. Antes al menos había un señor Jaume que lo conocía todo. La gestora Cristina da información falsa, supongo que por ignorancia. Sólo se salva Isma. No me han devuelto nunca una llamada telefónica ni me ha contestado nunca nadie que no fuera una máquina. Horroroso.

Una estrella y porque no puedo ponerle 0 .
Llevo un año y medio en esta oficina y todo son problemas .
La gestora Cristina lleva desde agosto del año 2018 mirando unos temas de seguros que tenemos contratados y a dia 28/3/2019 todabia estoy esperando respuesta .
Se llama para preguntar y te dicen que esta ocupada / reunida / o de vacaciones .
Siempre que vas por algun tema ( el que sea ) tienes que esperar bastante rato a ser atendido . Tienes que pedir cita para todo .
Y la ultima que me ha pasado a sido hoy con el señor Ismael Sola ( por lo menos ese es el nombre con el cual se me identifico )
He pasado a retirar dinero de mi cuenta corriente y a preguntar si estaba la tarjeta de mi mujer ya en la oficina( ya que hace tres semanas que se pidio y nadie nos avisa de que ya esta lista ) y ha resultado ser que si estaba .
El tema esta en que mi mujer trabaja todo el dia y le es impossible passarla a recojer .
La chica a la que le solicitemos la tarjeta nos comento que con una autorizacion de mi mujer con su Dni y mi Dni me la podrian facilitar.
Esta tarde me he encontrado con el señor Ismael Sola y despues de ponerme pegas para darme el dinero de mi cuenta corriente diciendome que tenia que ir a otra caja que tubiera efectivo y que sino tenia que usar el cajero (cuando yo solo queria sacar mis nueve euros que me quedaban en mi cuenta y un cajero no da esa cantidad )
Le he comentado lo de la tarjeta de mi mujer y de muy malas maneras me ha dicho que tiene que ir ella
que ni con su autorizacion ni sin su autorizacion me la daba ami ( palabras textuales y en tono chulesco )
automaticamente le dicho k ahi se iba a quedar la tarjeta pues
y me e ido de la oficina.
Y asi un sinfin de problemas los cuales me tienen ya bastante cansado .
He preguntado en otra oficina de la caixa y me han dicho que no aprobarian el cambio de oficina .
Entonces que hay que hacer para ser atendido por otra oficina?
ESTOY CANSADO
No la recomiendo para nada
Estaba muy contento con la caixa pero las cosas estan cambiando