BBVA

No puedo decir por todos, pero mi experiencia ha sido excelente. La gestora María Ángeles Ramos es una gran profesional. Es muy atenta, paciente, siempre con sonrisa, está buscando las mejores opciones para cada uno y lista para ayudarte en todo por tu bien. Me transmite paz y tranquilidad. Gracias, María Ángeles.

Es vergonzoso que el personal de una entidad bancaria se comporte de la manera que estas personas lo hacen en esta oficina, tienen un horario publicado en internet y no lo cumplen y además son tan mal educados que no te abren la puerta para explicarte las razones de por qué no cumplen con el horario. Sin contar los millones de veces que llamas durante la mañana y no son capaces de atender el teléfono pero pasas por la oficina y están todos conversando entre ellos y tomando café o simplemente ignoran las llamadas. A parte de todo esto también las formas de tratar a los clientes que no se puede decir que son las más respetuosas y entre risas y gestos de burla te hacen saber que no te atenderán aunque hayas llegado dentro del horario de atención.

Es una vergüenza la mala atención de esta oficina, cierra a las 14:30 y a las 13:35 se levantan y dicen a sus empleadas que no abran.

He venido porque tuve que bloquear mi tarjeta, también a cambiar mi dirección de envío y no dan respuesta de una situación mal manejada por el equipo telefónico de BBVA.

Definitivamente con esta experiencia después de varios años con el banco me he planteado cambiar de entidad tanto a título personal como de mi empresa SL.

Cierran el acceso a los cajeros interiores, des de fuera no aceptan ingresos en efectivo. Lamentable.

Una vergüenza una hora y media para pagar un recibo de luz,cajeros que no funcionan,y no decir la señora de seguridad que es una completa incompetente,y no decir como persona con qué derecho tiene llamar a una persona neofascista,se supone que tiene que estar para poner orden,y no poner etiquetas a las personas¿,Señora yo le hago una pregunta cómo se sentiría que hiciera lo mismo con sus allegados? Por cierto no pongo el número de placa ya que eso lo dejo para ponerle una queja en su empresa llamada Proseur que sepa cómo alguno de sus empleados trabaja y que para ella lo que más le gusta es cuando va al campo nou,

La cola que se ve en la foto es reducida a 30min, imaginaros la atención que prestan que nos tienen aquí fuera, encima la de seguridad faltando al respeto estando en la calle, que no es su jurisdicción. Me daré de baja para ir a un banco donde atiendan y respeten a sus clientes. VERGUENZA. 1HORA ESPERANDO Y SIGUIENDO

Buenos días, intento pedir cita previa por teléfono pero no lo cogen. Estoy en el extranjero y debo ir a España para cerrar mi cuenta. Me pueden decir si puedo hacerlo sin cita previa? No tengo más opciones para ponerme en contacto. La oficina de plaza Granollers en Mataró es un desastre y el servicio que dan al cliente también.

Me atiende muy rápido .me tratan bien.