BBVA

El trato ha sido lamentable. Soy cliente de BBVA hace algunos años, teniendo mi hipoteca, entre otros con ustedes. Me he acercado a esta oficina (que no es la mía) para pedir ayuda con un trámite del modelo 102. Lejos de ayudarme la cara de la persona que tenéis en atención al cliente era lamentable. Muy mal trato, deberíais estar al tanto de quien es quien os gestiona el día a día del cliente. Que verguenza.

Oficina de profesionales de trato amable y comprensivos. Destacar la implicación en mi caso de Susana, que me supo escuchar y solventar mi papeleo con rapidez y eficacia. Gracias!

No cogen el telefono en todo el dia, me Acerco para que solucionar un tema y la chica morena de la caja me chilla desde dentro diciéndome que está cerrado si no leo el cartel de fuera trato penoso,a esta señora la podrían poner en otro sitio que no tuviera el trato con el público espero que los supervisores vean esta reseña y le digan como tiene que tratar a la gente

Los cajeros automáticos en muchas ocasiones se bloquean y no te permiten hacer ninguna operación. No abren ninguna tarde.
Actualizo: mes de agosto 2021 cerrado completamente. De 3 cajeros automáticos solo funciona 1 bien, el interior cerrado y otro no permite hacer algunas operaciones.

TRATO LAMENTABLE. DEJANDO DE LADO LAS COMISIONES QUE COBRAN HASTA POR RESPIRAR. EL TRATO EN VENTANILLA DEJA MUCHO QUE DESEAR. TIENEN CERO EMPATÍA Y SON POCO RESOLUTIVOS. NO INFORMAN CORRECTAMENTE A LA PRIMERA HACIENDO PERDER EL TIEMPO.

El servicio de atención al cliente en este establecimiento es pésimo ya que no quieren ni levantar del asiento para ayudarte en el cajero aunque uno lo solicite. Sobretodo si no tienes cuenta con ellos. El trato ha sido lo peor. La chica estaba en defensiva todo el tiempo y encima queriendo tratarme de mentirosa.

No hay manera de que cojan el telefono para consultar un expediente.
ya no se que hacer

Por tlf, una verdadera vergüenza!