BBVA

CÁMBIENSE DE BANCO! El primero que no cumple es el director de la sucursal el Sr Santiago Pi y el resto de gente de la oficina son bastante maleducados. Deberían tener su sueldo en relación al trato al cliente. Con gente mayor impresentables!

Trato penoso, sin ganas de trabajar. Solo de estar y pasar las horas. Agradezco no tener cuenta con ellos, pero ai se te pasa por la cabeza pedir información de algo, aun lo agradeces más.

Mi experiencia no ha podido ser más negativa. No quiero ni imaginarme como se tiene que sentir una persona, con menos soltura en el tema online.
Simplemente he ido a hacer un ingreso en la cuenta de un proveedor en efectivo. He probado y tras varios intentos sin conseguir encontrar la opción. Me he dirigido a una persona que había parapetada tras unos cuantos carteles y mamparas.
-Buenos días, no encuentro la opción de ingreso efectivo en el cajero, me podría ayudar? con esto me refería a que me dijera solo donde lo podía encontrar, no a que lo hiciera. Sin moverse de su sitio me ha dicho que no.
Como le he insistido, tras una conversación de besugos, he conseguido que me dijera que en el cajero que lo estaba haciendo no era posible. Tan difícil era esto desde el principio. Cero empatía, mala educación, poca profesionalidad, esta persona cobrara un sueldo? No quiero ni pensar como se tienen que sentir nuestros mayores con semejante trato.

Atención nula por parte de esta oficina. Después de dos semanas sin parar de llamar, no me cogieron el teléfono. Decidí ir presencialmente ya que debía realizar diferentes gestiones con mi abuela de 83 años con dificultades de movilidad. Una vez allí antes de las 9 de la mañana y sin que hubiera nadie en el banco esperando, la señora no nos ha querido atender alegando que debía ser con cita previa. Menudo servicio ofrecéis, y qué poca empatía demostráis hacia el colectivo de la tercera edad.
Ahora tendremos que ir de nuevo otro día, lo que le supone un gran esfuerzo a una persona de 83 años que prácticamente no puede caminar. Le doy 1 estrella porque no puedo darle menos.

EN LA CAJA PONE UN CARTEL 3€ POR IGNACIO DE DINERO Y RESULTA QUE COBRAN 15€ DE MANTENIMIENTO.

no tengo que estar pedido reclamación cada ves que pasa esto hay muchos
A TODOS LOS QUE CONOZCO NO LO RECOMIENDO . Y NO ES LA PRIMERA CADA VES PIENSO DE CAMBIAR DE BANCO, como humano lamentablemente somos números para algunos

Una pena lo abandonada que tienen esta oficina siempre, tardan un montón en limpiarla en condiciones y la atención al cliente deja mucho que desear.

Esta reseña negativa es por la desagradable atención que recibí por parte de una empleada de este banco. Después de que el cajero se haya tragado mi tarjeta al intentar sacar dinero, la solución que me dió fue que volviera al día siguiente (siendo sábado y la sucursal estaría cerrada). Finalmente pude resolverlo con otra compañera y mi gestora on-line. Pero lamentable que esa persona esté en un puesto de cara al público, nada de empatía y nada resolutiva.

1 estrella y porque no deja poner ninguna. Una empleada hablando por teléfono, una llamada personal, y gente esperando. Me he ido y seguía hablando.