CaixaBank Store

La gente que trabaja ahí va con mucha calma y están todo el día intentándote retrasar al máximo cualquiera de tus gestiones con lo que hace que vayas mucho más lento para tramitar cualquier tipo de cosa. Una vez llegas ahí con o sin cita te hacen esperar siempre pese a ver muchos trabajadores por la oficina sin atenderte y me parece difícil poder llegar a estar satisfecho con los servicios de esta oficina. Espero que cambien,
Un saludo.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

UN AUTENTICO DESASTRE. Pésima organización, completa incompetencia. De verdad que me sorprende como siguen abiertos...fue un error detrás de otro. Algo que se soluciona en 15 dias en otros bancos tardaron casi 9 meses (y tras mucho insistir). Y hasta que amenacé con una reclamación via banco de España no me devolvieron las comisiones que me habían generado por su propia lentitud en resolver los temas.

Les importa un comino el cliente, no perdáis ni tiempo ni energía yendo a este banco.

Además de tener que esperar una hora, CON CITA PREVIA, te cogen mal los datos y te obligan a volver presencialmente a la misma oficina, en lugar de llamarte y corregirlos. Llevo 4 meses para dar de alta una cuenta de empresa. Los mails y las llamadas ni las contestan. Vergonzoso, cero recomendable, pero ya veo que no hay ninguna oficina de CAIXABANk que se salve, debe ser la mala política del banco.

Pésimo. Voy para hacer un ingreso y me dicen que las oficinas store no ingresan por las tardes. Pero lo peor es que me envían a una oficina "tradicional" asegurándome que estaba abierta hasta las 6.30 del jueves y no es así, porque las tradicionales tienen cerrado por la tarde. Igual lo podría haber mirado pero cuando el mismo personal de la oficina no tiene ni idea entonces vuelves a tu despacho después de dos viajes, además del moqueo encuentras tiempo para escribir una reseña.
Deberían conocer como mínimo los horarios de la empresa en la que trabajan. Lamentable

Antes pedían cita previa para todo. Sino no te atendían. Ahora si no hay cola te pueden atender sin cita previa.

Yo vivo en San Antonio María Claret tengo la cuenta en La Caixa de la plaza lesseps que también es store no m'he ido de La Caixa con las oficinas de lesseps pero desde que hay store una m***** esta mañana he ido a una oficina de la calle para Claret que es donde yo vivo era una consulta simple i no me han querido atender porque me han dicho que hay que ser Prime pero muy amable ella me ha dicho que tenía otra oficina en Córcega paseo de San me he ido de muy mal humor he llegado a Córcega paseo de San bueno pues también store me han atendido igual de mal o peor he vuelto a la otra oficina primera he preguntado por la chica rubia que la acababa de ver y me han dicho que no estava però ella havia irazola buscar un agua dentro de la misma oficina cuando la he visto le he preguntado que porque me había hecho ir a la otra oficina para nada y me ha dicho que vaya a mi oficina de lesseps o que me llamará el gestor que nunca te en fin un trato horrible despectivo qué quiere decir cliente premium mañana voy a cerrar la cuenta y la abriré en un sitio más normal no sé si us servirà este ressenya però veo que todo el mundo está muy descontento

Una clase inmejorable de como dar el peor servicio posible. Mentiras? Desinformación? Aqui tienen eso y más. Quieres perder el tiempo mientras te cuentan sus excusas? Que te ofrezcan soluciones que no funcionan para perder todavia mas tiempo? Este es tu banco. Ideal para entrar a trabajar porque en esta sucursal nadie hace nada. Como cliente preparate porque te va a tocar hacer a ti lo que no hacen ellos.

Una estrella me parece mucho para esta oficina eso si, un 10 a la mala atención al cliente! Especial mención a Marc Valentin el gestor invisible. Mi mas sincera admiración para este personaje que lejos de trabajar hace que sean sus clientes los que hagan su trabajo