BBVA

En ninguna institución o empresa he encontrado tanta incapacidad, incompetencia y mala fe como en esta oficina. Por culpa de la mala gestión constante y el desinterés de sus trabajadores he perdido mucho tiempo y dinero. No escribo lo que realmente opino sobre algunos de sus trabajadores para no terminar denunciado. Si estas leyendo esto y estas pensando en realizar cualquier tipo de gestión en esta oficina espero que huyas lo más lejos que puedas de ellos.

Muy mala atencion y los cajeros siempre fuera de servicio y para postre cierran los cajeros a las 6 de la tarde los del interior de la oficina y el que queda fuera no funciona casi nunca y asi siempre. Y cuando llega el fin de semana solo queda el que esta en la calle que quiere decir que es toda una aventura el que funcione
Hace una semana un viernes por la tarde a las 16:30 fui a sacar dinero del cajero i mi sorpresa fue que si que hizo la operacion pero sin darme el dinero. A eso si lo desconto de la cuenta y solo eran 800€ llame al numero de telefono que esta para urgencias y se disculparon diciendo que era problema del cajero que el lunes fuera a la oficina y cuando huvieran hecho el recuento me lo devolverian si se demostraba que habia sido asi
O sea todo el fin de semana sin el dinero y digo yo y si no tienes mas dinero que tienes que hacer comerte el cajero
El lunes fui a la oficina y me dijeron que tomaban parte de la incidencia y que si se demostraba que era asi me lo devolverian al dia siguiente
Si al final se demostro que havia sido asi y me lo devolvieron el martes
Pero digo yo señores es vergonzoso que desde el viernes a las 16:30 hasta el martes no huviera respuesta de ello ni una llamada por parte del banco ni un seguimiento de ello
Esa cuenta es de mi madre que lleva aqui cuando era Caixa de Cataluña por cierto no hay comparacion de cuando era la Caixa y ahora al Bbva es muy mala atencion por parte del personal
Y visto lo que hay no me quedara otra opccion de anular la cuenta de ella y pasarla a mi entidad bancaria
Gracias por nada

un basura de atención tanto en la aplicación como si intentas por teléfono que no te contestan directamente, y si vas en persona y con cita previa a la oficina que te indican por que en las otras no se puede ,te dicen que eres de esa oficina y que no te pueden atender que llames por teléfono y te lo dice riéndose la muy espabilada como si se riera de ti ,una vergüenza

Depués de más de 10 años con una cuenta sin comisiones me cobran 90 euros de comisiones sin avisar. Después de quejarme a la oficina no obtengo solución alguna que no sea abonar los 90 euros y tener que escuchar de sus gestores comerciales que es mi culpa. Evidentemente ya cuentan con un cliente menos.

Por mucho que Llames al teléfono de la sucursal de plaza Cataluña dé sant Boí, no cogen el teléfono. Y llamas a otras oficinas y te atienden rápido, que les pasa para no hacer su deber?

Muy mala experiencia, con MONICA PONS de sant boi, plaza Catalunya ,chica del pelo muy cortito ,tiene muchísimas quejas,maltrato al cliente, falta de paciencia,agresividad,no esta apta para resolver dudas no da la correcta información y de muy malas maneras.como yo habían varios clientes muy ofendidos por ella.me he quedado muy disgustada y a mi madre la hecho del banco y le dijo que se fuera a casa.es normal esta atención?????

Muy mala experiencia en este banco, no estan por el cliente solo por su interes.

Són de lo peor.
No tienen educación ni respeto por los clientes.
Cada mañana hay colas de unas 10 personas, y ellos no tienen ninguna prisa.