CaixaBank Store

Somos una Comunidad de Propietarios y ellos son propietarios del local; hace más de dos años que no nos pagan la parte que les corresponde de cuota de comunidad. Prueba tu de no pagarles un recibo y verás... pero en cambio ellos hacen lo que quieren.

El personal es muy lento una hora y media para desbloquear una tarjeta .hacer un trámite en el banco es un sufrimiento

Pésimo trato al cliente por parte de la mujer desde el momento de tratar de acceder al recinto. Pongo dos estrellas en lugar de una porque el chico que finalmente ha atendido a mi madre era educado, amable y con predisposición a ayudar y resolver dudas, mientras la mujer seguía con una actitud fuera de lugar, como enfadada con el mundo. No podemos olvidar que la atención al cliente es lo primordial, además de ofrecer un buen servicio.

Por querer salir del paso nos han dicho que el trámite que queríamos realizar se podía hacer online. Cuál es mi sorpresa cuando llego a casa y en la página web dice que dicho trámite puede realizarse únicamente en oficina.

Resumiendo: intentar comunicarte con esta oficina es como hablar una y otra vez con una pared. No cogen el teléfono, intento comunicarme con la gestora que me indica mi APP y me dice que no pertenece a mi oficina ni me puede resolver mi pregunta, pasando la pelota a otra persona que no me dice su nombre, pero aprovecha para intentar venderme un móvil!!!!! Olé y olé!! por un momento he pensado que estaba hablando con un vendedor de telefonía... pero decirme cuando puedo recoger mi tarjeta que tienen hace 1 mes y medio, de eso nada!! NI puedes ir personalmente sin cita previa ni te cogen el teléfono ni te ayudan mediante la APP. Desesperante!!

Un servicio penoso, por no decir inexistente. Encima te atienden de malas maneras, deprisa y corriendo con la excusa de que les falta personal sin darse cuenta de que su incompetencia y la nefasta política de empresa no puede revertir en un perjuicio y desatención al cliente.

Son inmorales engañanado a pensionistas con sus ahorros Que no los pueden tocar que Hacienda etc los coaxcionan y engañan sois lo peor!! Una semana de espera para hacer una transferencia. Ladrones !!! No sois personas pero tranquuos iré con mi madre y todo fuera

Fatal y poco profesional.
El señor Carlos Obispo, me dijo que me llamaría hace más de 15 días, para aclararme una gestión con mi tarjeta, que me anularon sin motivo, me llamo moroso sin motivo porque cuando le dije que me dijera el motivo no me supo contestar y me dijo k no estaba claro, pero para decirme moroso no dudo.
Ya he llamado dos veces para k me dieran una explicación pero este señor no me devuelve la llamada.
Únicamente me dicen sus compañeros k esta ocupado con clientes k le pasa nota y me llamará.....