CaixaBank Store

Me parece vergonzosa la atención que tienen cara al público.
El señor que me atendió a mi y a varias personas que tenía por delante, fue muy desagradable con todos, tanto a la hora de preguntar que necesitábamos, como a la hora de hacernos hacer la cola (nos habló como a niños de guardería).
A la hora de atenderme a mí, que era simplemente activar una tarjeta que tenía bloqueada, casi me tengo que ir por el tono que utilizó al atenderme y porque encima me dijo de malas maneras que mi oficina estaba en la misma calle pero más abajo.
Estoy muy decepcionada con el trato recibido, con lo que nos hicieron esperar para atendernos, y con el tono que utilizó este señor a la hora de solucionar mi problema.
Esta persona era un señor alto, de entre cuarenta y cincuenta años, la pena es que no sé su nombre, y gracias a él pongo una estrella porque no puedo poner menos....

Como siempre, tardan mucho en atenderte aún no habiendo nadie en la cola

Por no poner ninguna. Pedí hora para una hipoteca a primera hora de la mañana y al llegar atendieron a otros, supongo que mejores clientes que yo. Su oferta fue lamentable. Llevo ahora tres días llamando para que me asesoren sobre un producto que tengo contratado y ni me contestan ni me devuelven la llamada. Luego para ofrecerme productos sí me llaman cuando quieren. No me asesoran ni me permiten operar con la app. ¿Para qué sirve pues? Voy a cancelar todo lo que tengo con ellos y desaconsejo que alguien contrate sus servicios.

Simplemente lamentable. Una vergüenza. Esperas media hora y te llaman diciendo que la documentación no la tiene, cuando me tienen a 4 metros y no puedes decirlo en persona?
Luego a los 5 minutos entran una pareja con la misma persona, estando con ellos media hora más. Y todos diciéndome si ahora sale, esta reunida.
Y a esperar mientras ves pasar a 12 personas atendidas más tarde que yo.

Buenas.Estoy muy contenta con la atención que tengo de esta oficina.Gracias

llevo 3 semanas llamando todos los días a varias horas y no hay manera de que atiendan el teléfono.
después de 4 o 5 tonos sale una locución que te pide nombre y número de teléfono para que te devuelvan la llamada, evidente mente lo he hecho varias veces sin éxito.
Estaba decidido a hacer la hipoteca en esta oficina pero no solo no la haré aquí sino que cambiaré de oficina.

Después del trato recibido en esta Sucursal por parte de una trabajadora de La Caixa (Pelo corto rizado) he decidido cambiar de banco después de 20 años como clienta, si, soy clienta y tal como a usted señora la he tratado con respeto los mismo esperaba de usted, el caso es que llevo un mes intentando realizar gestiones mediante CaixaBANKsign, lamentablemente lo que deseo hacer no me lo permite así que a la desesperada he ido a la sucursal.

La trabajadora muy prepotente y sin ganas de atenderme (no había cola y llevaba charlando alegremente con alguien 15 minutos mientras yo esperaba) me indica en tono amenazante que se me va a cobrar por cada gestión que ella me haga, le doy el OK (aunque extrañada nunca me había pasado) Y Lo hace de mala gana y le explico que he intentado hacerlo por la APP, También Le indico que esa misma gestión me la han hecho anteriormente sin cobros, me indica prepotentemente que me vaya entonces a esa sucursal (si pudiera no me lo pensaría) para recibir semejante maltrato mejor me voy a otro banco que seguro que me recibirán con más RESPETO, NO TIENES QUE SONREIR NI SER SUPER AMABLE, TIENES QUE SER RESPETUOSA.

CALIDAD HUMANA NEFASTA!

Es una oficina de las de “hágalo usted mismo “ donde muy amablemente te enseñan a utilizar los cajeros... es lo que se lleva y hay q aprender😜