Banco Santander

En Lloret de Mar,la oficina del Banco Santander de la playa, unos incompetentes, en especial la señora VERONICA LÓPEZ VILLATORO. Quise cancelar una cuenta en diciembre de 2021 que no utilizaba.
Esta señora me tramitó la cancelación firmando el correspondiente documento. Tras la venta de un pequeño paquete de acciones, me informaron que ya la cuenta ya estaba cancelada, reflejando saldo 0 en la libreta.
Al cabo de 8 meses viene una reclamación por descubierto en esa cuenta en teoría cancelada. Fui 3 veces a la oficina a reclamar y desviaron la responsabilidad a una dirección de email de reclamaciones del Santander.
No sólo no cancelaron la cuenta, haciendo caso omiso a la firma del documento de cancelación, ni tan sólo una llamada, para decirme que la cuenta seguia activa.
El servicio de reclamaciones se lava las manos y me dice que pague y cancele la cuenta (claro a esto se le llama ROBO en toda regla).
Ahora tengo que pagar 398,42 € de gastos de descubierto, administración y mantenimiento, por la INCOMPETENCIA de esta señora por no hacer bien su trabajo.
Si hubiese cancelado la cuenta no estaría en esta situación. Otra trabajadora de alli me dijo que de podian haber olvidado del trámite que van muy liadas !!!. MUY POCO PROFESIONALES Y UNA VERGÜENZA DE OFICINA.
Si eres de Lloret piensátelo dos veces antes de tener cualquier vinculación con esta oficina y menos de delegar algún trámite a esta señora, VERONICA LOPEZ.
Pues 398,47€ perdidos por las pocas ganas de trabajar de Veronica, por cierto dédiquese a otra cosa ya que estar de cara al público no se le da nada bien. A los directivos de esta entidad, tendrían que mirar las puntuaciones y reseñas que tienen en google. Eso dice mucho de su forma de trabajar en Lloret de Mar. (1,2 sobre 5). Es para estudiárselo, ineptos!

Soy cliente de Openbank, del grupo Santander. He ido allí la semana pasada a depositar un cheque en mi cuenta y me han dicho que NO es posible, que solo aceptan efectivo. Esta semana mi pareja, la cual también tiene cuenta en Openbank, fué a esta misma sucursal con un cheque y no hubo ningún problema en depositarlo en su cuenta. La conclusión a la que he llegado es que el inútil del empleado de la caja que me atendió no tenía ganas de trabajar ese día!

El director de esta entidad es un inepto total, lleva postergando casi un año el ir a la notaria de Santa Coloma de Farnes y doy por hecho que a otras notarías también, NO va a firmar las cancelaciones de hipoteca, dejando a los usuarios sin poder dar de baja a los inmuebles del registro de la propiedad con las consecuencias que ello conlleva para los consumidores flaco favor le esta haciendo ese director a la entidad bancaria. Si algún directivo del Santander lee esto espero que tome serias medidas al respecto, esto es inaceptable e intolerable se mire por donde se mire.

Ya puedes llamar las veces que quieras que nunca te atienden por teléfono!! Si vas a la oficina casi te tienes que pelear que te atiendan. Pocas veces he visto tan pocas ganas de trabajar! Atención al cliente 0

Horrible la atención al público. No cumplen con nada.

Evitar de todas maneras este banco.

Pésima atención

(Traducido por Google) ¡¡Las colas siempre son muuuy largas!! Tiempo de espera mínimo de 1 hora para las cosas más simples :(

(Original)
The queues are always sooo loooong!! Minimum 1hr wait time for the simplest of things :(