CaixaBank Store

Cuando voy a una Caixa, lo único que pretendo es, que me atiendan .
que me resuelvan el problema con rapidez y que me informen.No voy a la Caixa a tomarme un café, no necesito sentarme. Desde que están las oficinas éstas, el servicio personalizado que daba la Caixa, se ha perdido
Contraté un seguro hogar en Caixa Gornal, hace años, con José, un señor estupendo. Llevo días intentando saber cuál es la prima para el año que viene y las condiciones por si me interesa renovar. El gestor de mi póliza pasa. Una señora el Viernes por la tarde, me dijo que si le mandaba las facturas de luz y de no sé qué, me aplicaba no sé cuánto de descuento, me manda sólo que me aplicará el descuento, pero y las condiciones que me tiene que pasar de las actualizaciones Como? Dando mis facturas aplican 150 euros de descuento y por? y Sobre todo, el VIERNES PASADO DESPUÉS DE INSISTIR, DURANTE DIAS E INSISTIR, ME DIJERON QUE LA POLIZA SUBIA 12 EUROS, YA QUE HA CAMBIADO ALGO QUE NO ME PASAN POR ESCRITO Y. CON LO QUE NO SÉ SI PUEDO ESTAR DE ACUERDO O NO. LA TOMADORA DEL SEGURO SOY YO Y HE DE ESTAR INFORMADA PARA PODER RENOVAR O.NO. NO NECESITO ASESOR . NECESITO QUE ME PASEN LA INFORMACIÓN
CON RESPECTO A MIS RECIBOS, SON MIOS Y LOS PAGO YO. Ustedes que les interesa
Ah se me olvidaba. He grabado las llamadas de cuando empecé a pedir la información para la renovación de mi póliza. Ya saben lo que quiero decir
Si me interesa el precio y cond. Renovaré, si no..
Se me olvidaba. La carta del seguro de Adeslas salud para la renovación ya me ha llegado. De las cláusulas contractuales, nadie me ha informado, solo del precio. Eso que anuncian de los tres meses gratis en la tele, me río.
Hace años que soy de Adeslas salud, los pacientes, ya no somos lo que éramos. Una doctora me dijo que tenía que ir varias veces, que para lo que le pagaba el seguro de Adeslas. Por no hablar de la atención recibida hace un tiempo en ronda universidad, muy desagradable
Ah, no sé si tengo también un gestor de Adeslas salud, otro desaparecido en combate.
Desconozco si alguien de CaixaBank se lee las reseñas. Yo les daría un consejo. Después de leer todo lo que he leído de varias, yo me pondría las pilas.
Gracias por la total desatención
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Atención pésima,después de esperar una hora con cita previa me dicen que no pueden atenderme y hoy para hacer el carnet Jove a mi hija de 13 años me dicen que se hace desde la web y no es así,se hace de manera presencial en la oficina después de hacer 30 minutos de cola.Por estas cosas no soy ni seré cliente de este banco.

Trato al cliente penoso. Siempre están ocupados para atenderte personalmente.
Te puedes dar de alta online pero para cualquier tramite tienes que pedir cita con ellos porq no te atienden personalmente.
Luego se quejan de que los echan del trabajo porque todo te lo mandan hacer por el cajero y su logo era "Hablamos". Cosa que no cumplen.

Las colas en la oficina para cualquier gestión son eternas porq solo hay una persona atendiendo al público y el resto escondidos en un despacho y aunque no hagan nada no te da la cara tu gestor.... porque si no has pedido cita con ellos no pueden atenderte.

No volveré a hacer ningún tramite con ellos. Las comisiones que cobran por no hacer nada son abusivas.

Espero que devuelvan todo lo que se les dio de los rescates a la banca porque son una banda de ladrones.

Estamos muy contentos con la oficina y en especial con nuestro gestor Oscar Frances, por su profesionalidad e implicación en todas las gestiones que realizamos. Buscabamos mejorar nuestra hipoteca y sin duda nos consiguio una muy buena oferta.

Pongo 3 estrellas gracias a Ousmane, su atención, empatía y gestión son excelentes. Él merece 5 estrellas, lamentablemente el servicio en general de la Caixa es todo lo contrario no llega a 1 estrella. Gracias Ousmane una vez más, ojalá más personas como tú.

4 cajeros de los nuevos... y personal idóneo!

Lentos, y no acaban de resolver bien los problemas. Te dicen que vuelvas dentro de 1 hora porque no les funciona bien la red. Y quien te paga el tiempo perdido ?

Centro nuevo, súper limpio y equipado. Incluso con variedad de cafés para tomarte mientras esperas en el sofá. Dispone de varios cajeros fuera que facilitan que no se formen colas. El personal es atento y eficaz, sobre todo Sergi que es un gran gestor. Amable, agradable y siempre te facilita todo y te ayuda con cualquier trámite. Gracias por vuestra atención, así da gusto.