Banc Sabadell

El Director de la oficina no atiende los mails ni las llamadas. Me han cargado un seguro de vida en mi cuenta de empresa que corresponde a otra sociedad y llevo un mes reclamando se me retrocedan los recibos cargados por error. Mala gestión y pésima atención.

Desde hace un año me han cambiado a esta oficina y por el momento me ha sido imposible contactarles. He pedido ya dos citas teléfonicas a través de la app y cuando llega el dñia y la hora no me contactan. Menos mal que es para solicitar información sobre un plan de ahorro.... y no para nada urgente. Al final he decidido abrir cuenta en otro banco. He llamado también a atención al cliente para que contacten con ellos directamente y me llamen pero tampoco he tenido suerte. El servicio es pésimo, jamás me había encontrado nada así... Ponen mil requisitos para contratar una hipoteca y atar al cliente para luego no dar ningún servicio,¿cómo es posible que lleve desde el 25.07 intentando contactar sin éxito, vía teléfonica , cita previa, etc? No recomiendo Banco Sabadell y esta oficina menos.

Edito reseña; hoy he intentado contactar y también ha sido imposible. Ayer envié un correo al email de la oficina y tampoco he recibido respuesta, es una oficina fantasma... Surrealista el tema... Sí alguien que trabaje allí puede ver esta reseña y puede contactarme...

Trabajadores agradables dentro de un sistema precario de la banca y atencion al cliente, que no pueden hacer nada. Sucursal cerrada a las necesidades diarias de la poblacion, y de las pocas que se pueden hacer por cita previa. 1)que consigues entrar y te apuntan con tu gestor y que nunca te llaman a no ser que ellos vayan a recibir algo. 2)que puedas ir a la web y despues de pedir cita durante toda la mañana, en 32 ocasiones te diga que hay un error y la web este bloqueada, que vuelvas mas tarde. Si eres un emprendedor, tienes cuenta de empresa y quieres renegociar comisiones exageradas, TPV, recibos SEPA a tus clientes, VETE OLVIDANDO!!!. Arreglalo el primer dia que abres la cuenta porque ya no volveras a entrar ni en pintura.(una vez entre y pregunte por mi asesor de mi cuenta Bussines, lo siento no tienes asignado gestor, dejanos tu telefono y te llamaremos, eso fue en 1492).... Si emprendes un negocio, RASCA Y SIGUE BUSCANDO OTRO SITIO.

De las 7 mesas, solamente una persona atendiendo... cola de 6 -7 personas, llevamos más de 30 minutos esperando.
Nada contenta con este banco y oficina.
No pueden decir que estan trabajando para mejorar los servicios porque no hay resultados...

Mayo 2021

No recomendó este oficina de banco Sabadell en El Prat De Llobregat .

-Trato personal muy mal
Hoy 28 de mayo de 2021 ya decidí cerrar mi cuenta en este banco después de 14 años .
-Cada vez tenían su trato peor y incluso aun que tenía mi nómina con ellos me cobraron 15 euros cada trimestre !

-Pedí cita con jefe de oficina para cualquier día ,la chica de comercial que ella está para eso y no me voy a pasar con el jefe de oficina !

Si jefe de oficina no puede atender a un cliente que tiene su cuenta 14 años con ellos pues mejor que ya no estoy con ellos
Es una vergüenza trato que ellos hacen con sus clientes cada día .

No me deja darme de alta en su pagina web online y fui a la oficina me apuntaron en un papel y no me llamaron para pedir cita

Entiendo que todo este cambiando a peor, sobre todo los bancos, pero lo que me hicieron hoy necesito compartirlo, trabajo en un negocio y necesito cambio en dinero para poder trabajar, en la oficina que esta cerca de mi tienda ya no dan cambio y tengo que caminar 8 calles para ir a buscarlo, "DE LA CAIXA NI HABLAMOS", no solo eso, tiene que ser antes de las 11.00hs y que no haya gente al llegar, para evitarlo, y conociendo lo que nos acompaña, he llamado antes por teléfono a la oficina y me dieron la tranquilidad de que cuando fuera me iban a atender cogiéndome el numero de DNI y asociándome a mi ficha de cliente, he cerrado la tienda perdiendo de facturar producto en ese tiempo y fui para allí, cuando llegué a la oficina, la gente que estaba esperando casi me come porque no sabían que también funciona con cita previa, realmente no se si lo que me hicieron fue cita previa o esperarme que aunque pase el tiempo me atenderían pero entré a informarme ni bien llegue 11.00hs, me daba igual esperarme, solo quería el cambio del dinero que llevaba, 100€, llamé minutos antes para evitar lo que me paso, cerrar la tienda, caminar todo lo que camine y volverme enfadado con las manos vacías.
Allí aunque sea me dieron una tarjeta con el mail para solicitar el cambio de dinero para el día siguiente, ya os contaré cómo me fue al día siguiente en mi próxima reseña...

Un auténtico desastre de Banco, la atención al cliente muy mala, no me han resuelto el problema que tengo, las herramientas que tienen, web y app no sirven para nada, mi recomendación es ir a otros bancos