CaixaBank

La nova directora es encantadora y muy amable, te atiende siempre con una gran sonrisa…Cualquier cosa volveré a ella seguro!

Atención al cliente es pésimo, la señora no nos arreglo absolutamente nada, nos dio un número de teléfono para llamar eso cual tampoco nos soluciono nada. No son nada disciplinados y piensan que traes TODOS tus documentos en la mano mientras que eso ya lo deberían de haber hecho

Por fin he encontrado un banco en el que me he sentido totalmente escuchado y asesoradao Encantado
con la directora y todo su equipo

Realmente repelente y deleznable el trato y la profesionalidad de estos "empleados de banca" por llamarles de alguna manera. Pocas veces en mi vida nos hemos sentido tan maltratados como en esta oficina, tanto mi mujer como yo.
Fuimos a hacer una transferencia por el cajero pero éste no nos lo permitía. Nos salió un recibo del cajero para que pasáramos por la ventanilla. Una señora muy borde que ni nos miró a la cara nos dijo que esperaremos que estaba en en otro trámite (solamente como clientes estábamos mi mujer y yo y en la oficina había 5 empleados). Después de unos minutos viene esta señora y nos dice que no podemos hacer transferencias superiores de 999 euros por la normativa de blanqueo de capitales....y nosotros le decimos que solamente queremos ingresar 600 euros a una academia de grado superior para que nuestro hijo empieze su curso. Nos con tinuó explicando un "rollo legal" y le decimos que nos ayude para ver cómo hacemos la transferencia.
Pasa de nosotros y de los nervios nos vamos de la oficina y le digo a mi mujer que lo ingresamos en un cajero de BBVA en el centro de Sant Cugat.
Vuelvo a pedirle una hoja de reclamaciones y me dicen que porqué motivo y riéndose de nosotros.
Ojalá algún responsable lea esto y tome medidas porque es infrahumano lo que hacen estos "emplead@s". Vivimos en Mira-sol y por cercanía hemos ido a esta oficina, pero de verdad es una experiencia que no le deseamos a nadie.
P.D.: No es la primera vez

El servicio de La Caixa en general y de esta oficina en particular ha degenerado en los últimos años. Antes eran caros pero al menos funcionaba bien y te atendían personas. Ahora todo automatizado y los 4 empleados que quedan son bordes e inútiles. Después de mas de 20 años teniendo mis cuentas ahí me voy a buscar otro banco.

Poca profesionalidad, pocas ganas de trabajar, maleducados, nada de empatia, una falta de respeto q dan ganas de ponerse a su nivel pero n merece la pena.
Resumen:mi padre un hombre mayor, poco abil con la tecnologia se acerca y pide por favor q si le pueden realizar un ingreso en una cuenta especifica ya q tenemos un urgencia, le comentan q n, q a traves de la maquina q esta fuera, mi padre insiste ya q n ve bien y n entiende la maquina q por favor le ayuden q n se quierr equibocar y le dicen q no q se espavile, asi q mi padre q tiene una emergencia familiar me llama a mi q vivo en rubi muy nervioso y me tengo q desprazar con mi bebe a realizar la gestion ya q nadie se digna ayudarlo. Caixabank un banco q se hace llamar solidario, q supuestamente ayuda en la reinserción social,que ayuda ... Una vergüenza.

Una vergüenza de orden y organización. Cada año que pasa van a peor. Se nota que NO TIENEN NINGUNA GANA DE TRABAJAR. Por oficinas así me hace cuestionarme el hecho de trabajar con esta empresa. Por lo que leo en reseñas las todos coincidimos en lo mismo, NO ENTIENDO COMO NO SE PONE SOLUCIÓN, me hace entender que la opinión de NOSOTROS, los clientes les importa NADA.

IMPRESENTABLES....
Le dicen a mi padre que ingrese por máquina y no por ventanilla.
Toda la vida con ellos y ya no ofrecen ningún servicio.
Dejar la Caixa será la mejor opción dado el trato recibido.
Solo les interesa cobrar y sin avisar