CaixaBank
Rambla Mossèn Jacint Verdaguer, 55, 08197 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
1.8
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8 comentarios
F356+7C Sant Cugat del Vallès, España
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con la directora y todo su equipo
Fuimos a hacer una transferencia por el cajero pero éste no nos lo permitía. Nos salió un recibo del cajero para que pasáramos por la ventanilla. Una señora muy borde que ni nos miró a la cara nos dijo que esperaremos que estaba en en otro trámite (solamente como clientes estábamos mi mujer y yo y en la oficina había 5 empleados). Después de unos minutos viene esta señora y nos dice que no podemos hacer transferencias superiores de 999 euros por la normativa de blanqueo de capitales....y nosotros le decimos que solamente queremos ingresar 600 euros a una academia de grado superior para que nuestro hijo empieze su curso. Nos con tinuó explicando un "rollo legal" y le decimos que nos ayude para ver cómo hacemos la transferencia.
Pasa de nosotros y de los nervios nos vamos de la oficina y le digo a mi mujer que lo ingresamos en un cajero de BBVA en el centro de Sant Cugat.
Vuelvo a pedirle una hoja de reclamaciones y me dicen que porqué motivo y riéndose de nosotros.
Ojalá algún responsable lea esto y tome medidas porque es infrahumano lo que hacen estos "emplead@s". Vivimos en Mira-sol y por cercanía hemos ido a esta oficina, pero de verdad es una experiencia que no le deseamos a nadie.
P.D.: No es la primera vez
Resumen:mi padre un hombre mayor, poco abil con la tecnologia se acerca y pide por favor q si le pueden realizar un ingreso en una cuenta especifica ya q tenemos un urgencia, le comentan q n, q a traves de la maquina q esta fuera, mi padre insiste ya q n ve bien y n entiende la maquina q por favor le ayuden q n se quierr equibocar y le dicen q no q se espavile, asi q mi padre q tiene una emergencia familiar me llama a mi q vivo en rubi muy nervioso y me tengo q desprazar con mi bebe a realizar la gestion ya q nadie se digna ayudarlo. Caixabank un banco q se hace llamar solidario, q supuestamente ayuda en la reinserción social,que ayuda ... Una vergüenza.
Le dicen a mi padre que ingrese por máquina y no por ventanilla.
Toda la vida con ellos y ya no ofrecen ningún servicio.
Dejar la Caixa será la mejor opción dado el trato recibido.
Solo les interesa cobrar y sin avisar