BBVA

Unos impresentables.Parece que te están haciendo un favor por entrar al banco.
No sé cómo tienen personal así trabajando en sus oficinas.

Ya varios veces he hecho tramites para mi cuenta con el gestor Joan Jacob es este BBVA. No es la primera vez que da mal servicio al cliente. Por ejemplo, una vez hizo esperar a mi pareja y yo mientras hizo llamadas personales, otra vez nos hizo esperar porque estaba llamando para pagar una multa de parking. Tambien llevo desde octubre intentando cambiar a la oficina registrada con mi cuenta y no lo hacen - solo luego para decirme que es mi culpa que no hago todo bien.

Ahora me aconsejó mal con unos otros tramites de mi cuenta y la cuenta se quedo bloqueado. Hoy estaba muy frustrada con la situación de mi cuenta y los malos consejos que recibí de Joan Jacob cuando me fui hace un mes para ya resolver todo. Después de tratar con el, yo pregunte por una hoja de reclamación (como es el derecho de cliente) y el empezó a gritarme. Yo no volveré a este banco ni ese gestor.

Dentro de que en general, el trato en las oficinas del BBVA es malo, esta oficina es la peor con diferencia, parece que acumulan a TODOS LOS INUTILES de la entidad.
Mal trato, malos modos, no resuelven nada.. Parecia insuperable hasta el momento, pero no! Ahora con la nueva directora, la Sra Pilar, va para Guiness de los records.

Una vergüenza de banco, siempre con los cajeros fuera de servicio, pésima atención por parte de sus empleados, TOTALMENTE DECEPCIONADO!

Patético el trato. Parece que les debamos dinero y que nos tienen que perdonar la vida solo por entrar al Banco. Y el trato es asqueroso y a los clientes de edad avanzada es inhumano. No entiendo cómo puede un Banco como bbva puede tener semejantes personajes representándolos, no son profesionales son matones por el trato que dan al cliente.

Me quejo por la mala atención del sr. Joan Jacob, saqué mi tarjeta online y la suc. que me pertenece en la atención es esta, pues este sr. desconocia este trámite y me hizo esperar 50' minutos, me canse y me fui a otra sucursal donde me atendieron de maravilla dándome toda clase de explicaciones y atenciónes, esta persona no puede atender al publico de esa manera.

Me han cambiado de gestor a uno de barcelona siendo residente en Cambrils y no me dan la opción de volver… pésimo banco… mejor ir a otro y ojito con los seguros que os suben las pólizas y bastante!!!

La atención al cliente es pésima!