BBVA

Por suerte que han cerrado está sucursal ya que las personas que estaban, les costaba mucho mover los músculos para atenderte correctamente.
Lo siento por los vecinos que tenían las cuentas aún, pero creo que no se pierden nada en especial.
Por suerte hay más posibilidades de poder cambiar de Banco porque este como la Caixa te cobran por todo.

He ido con un problema , mi hija está en el extranjero no podíamos activar la tarjeta porque no nos había llegado la tarjeta física , y ella se encontraba allí sin poder sacar dinero y el director del banco no me ha dado ninguna solución , se ha mofado de mi no me ha tratado con respeto le he dicho que como me iba a ir sin solucionarlo y no solo le daba igual eso , sino que también le daba igual que me fuera a otro o banco si yo tuviera una empresa no dejaría a una persona tan poco empatica, poco resolutiva y tan desagradable llevar mi negocio.
En resumen. Una vergüenza

Vergonzoso, voy todos los días a ingresar dinero por mi trabajo, se me queda el cambio( a veces un euro dos hasta 5), nunca he dicho nada... Pero hoy 1 de septiembre y lo dejo en constancia para que no vayan a no ser que sea sumamente necesario. Entro a las 9 y media aprox a realizar mi ingreso y sin más el cajero me retiene el billete... Hablo con una señora( ya que ella no me da ninguna solución) hago la cola y en caja una chica (bastante despota y con cara de pocos amigos) no me da ninguna solución más que vaya a la hora del cierre porque el cajero me deja un billete retenido
... Ya he abierto dos reclamaciones una por telefono y otra por escrito

Soy cliente desde hace tiempo, la verdad es que la atención al cliente es muy deficiente. Trabajan desganados y la sensación es que te están haciendo un favor.
Si pudiese me cambiaría sin dudarlo.
Deberían formar y motivar más a este equipo de trabajo que funcionan como máquinas despersonalizadas.
Nada satisfecha.

es mi banco pero no tenia visita. necesitaba un certificado urgente y me dijeron que sin visita me harian esperar. me despachó un hombre y al final me lo sacó por la app porque sino me cobraban. estuve esperando un cuarto de hora y al final me lo hicieron por el móvil sino hay que pagar por todo. en general me parece que es un buen banco si pasas la nomina no te cobran comisiones

Más de 50 minutos esperando para coger cambio y yo si soy cliente.
Quitaron la otra persona que tenían para caja pero para mesas son un montón y más de 4 vacíos.
Una vergüenza de banco. Llevo viniendo más de 10 años y cada vez q me toca venir vengo a disgusto. Por eso casi todas las cuentas las tengo en el Santander y la q me queda aki en cuanto pueda lo cambiaré.

Experiencia pésima. Hoy, como desde hace 10 años, voy a ingresar el dinero de mi empresa. Para llevar un control, obviamente tengo que ingresarlo diario. Pues resulta que David Villanueva, sorprendentemente el director, se ha negado a hacerme los ingresos uno por uno alegando que el particularmente no me lo iba a hacer, sin dar ningún motivo ya que, insisto, hace más de 10 años que lo hago y no me han puesto nunca ningún problema en ninguna de las oficinas a las que he acudido.
Nefasta atención al cliente, y más siendo el director! Increíble!

Son lentos lentos, llevo más de 20 minutos haciendo cola.
Al final fueron 45 minutos de espera, me fui a quejar me dijo usted misma pero se va a colar de otras personas que son clientes, yo era considerada público en general pero era la que más rato llevaba de largo esperando.
Como que todavía no era cliente, pregunté y si me espero cuanto rato me queda , la respuesta fue lo desconozco, por su desidia da la impresión que quieren cerrar la oficina.
Un horror, espero no tener que volver.