CaixaBank

No cumple horario
8:30 no hay nadie

¿Te imaginas estar más de un mes sin poder realizar pagos con tarjeta a causa de una mala gestión de la entidad? ¿Te imaginas que la única alternativa que te ofrezcan es pagar con el móvil con un servicio complejo y que no siempre funciona? Eso es lo que encontrarás en CaixaBank, no dudes en traer tu nómina para, ¡en efecto!, no poder acceder a tu dinero.

Eso sí, el coste de la tarjeta sí me lo han cobrado, para eso sí son rápidos.

He puesto una estrella porque no puedo poner menos…. 3 meses para solucionar una mala gestión y a día de hoy sigo sin saber nada.
Se les llaman y no cogen el teléfono,se va personalmente y siempre están ocupados,me dicen que pasan nota y nunca contestan.
Cuando estaba en la oficina de av Cataluña nunca jamas en 12 años e tenido nada. Fue cambiar aquí y todo problemas.
Que un particular sepa más que la gestora de la oficina ya lo dice todo. Me pongo a solucionar mis temas con el director y lo único que recibo es indiferencia.
Pues nada…se pide cambio de oficina,se ponen quejas donde ay que ponerlas y por supuesto hoja de reclamaciones.

Atención muy profesional,por parte de Anna,en un momento de necesidad de documentación, da gusto ser atendidos por personas que ves que disfrutan de su trabajo y que tienen buena predisposición para ayudar al cliente.

Es patética la gestión con los clientes. Ahora solo puedes ir si tienes cita... y resulta que la has de pedir por teléfono. A fecha de hoy 16/09/21 llevo 10 llamadas desde junio para que me den cita y "no hay respuesta de esta gente"... Por mi parte pierden 2 clientes yo y mis padres. PATETICO, NEFASTO..

La “atención rápida” es solo durante una franja de tiempo muy corta y está saturadisima, más de una hora de cola para la “atención rápida”. Nefasto. Hace falta más gente atendiendo y más tiempo (de horario) de atención

Personalmente tengo que.decir que siempre me atiende Josep, y es super atento e intenta solucionar todas mis cuestiones. No le doy 5 estrellas porque muchas veces hay demasiada cola para que te atiendan y solo una persona atendiendo en el mostrador.

Te inflan a comisiones. 50€ de mantenimiento de cuenta intentaron colarme, por eso les dejo y me voy a otra entidad. Transferencias de pago también.