CaixaBank Store

No he estado en peor oficina en la vida.
Tienen a una sola persona para atender a todo el mundo y resolver las dudas que surgen en los cajeros.
Tal vez deberían dedicar más personal para atender a los clientes y no para llamadas comerciales.
Con lo bien que estaba en Bankia...

Sacar dinero de un cajero de Caixa es mas complejo que operaciones de integrales y derivadas...
Tipico banco cuyo interés primordial es sacarte dinero por cualquier cosa y no tu experiencia de cliente.
Pesimo todo, pesimo banco y se les nota

Malísima atención al cliente. Estoy esperando una transferencia que no llega y ni siquiera me contestan a los correos que envío y no puedo hacer más porque vivo en otro país.

LA PEOR OFICINA EN LA QUE HE ESTADO NUNCA. Hace 16 años que soy cliente de La Caixa y he venido a esta oficina, porque en atención telefónica me han dicho que podía ir a cualquierla. Mi sorpresa ha sido cuando se han negado a darme el servicio, indicándome que lo haga por la aplicación del movil (cuando la oficina estaba vacía y todos los trabajadores estaban sin hacer nada). El chico de la entrada es un maleducado altivo, que al solicitarle una hoja de reclamación se ha ido a esconder a criticarme y reírse de mi con una compañera. Me parece lamentable que gente como ésta esté de cara al público. Luego se quejan del cierre de oficinas y que se quedan sin trabajo, y son los primeros vagos, que quieren que hagamos todo por Internet, para no trabajar nada. No recomiendo a nadie ir a esta oficina.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Ningunas ganas de atender al cliente por parte de la chica que está en la puerta, al preguntarme si tengo cita previa (desde central me dijeron que no), les digo que no tengo cita previa (porque al llamar me recomiendan que no la pida y vaya cuando me venga mejor), me atienden como si me estuvieran haciendo un favor. Continúo con el motivo de la visita, voy a recoger una tarjeta POR CUARTA VEZ, me dicen que no les ha llegado (aunque des de central aseguran que sí ha llegado porque así les consta), me dicen que desde la oficina no pueden hacer nada y que pida la tarjeta de nuevo. ¿Es una broma verdad? Otro de sus problemas sería que aunque el horario de atención al cliente es hasta las 18:30 a las 18:10 la oficina ya ni siquiera abre sus puertas (aunque hay gente dentro), ya no puede entrar nadie. Otro problema es que en Google los horarios no son correctos (sale que el viernes por la tarde está abierto cuando NO ES ASÍ). Y así podría continuar durante un buen rato... En fin, no tengo cuenta personal con Caixabank (la tiene la empresa para la que trabajo), pero sin duda NO LA TENDRÉ a corto plazo.

Pésima atención.
Pedí que me atendieran, porque a los cajeros automáticos no les funcionaba el cobro de una TASA
por código de barras, que tenía para presentar en la policía en 15 minutos de una cita que tenía hacía meses.
Me digeron que tenía que esperar mi turno que había gente delante. Esperé mi turno, cuando me tocó, el tipo me dice que tenía que subir a atender clientes con cita.🤬🤬🤬
LA LIÉ ALLÍ MISMO LOS PUSE A PARIR Y EN MENOS DE UN MINUTO ME COBRARON LA TASA PARA PRESENTAR EN LA POLICÍA.

SON UNOS IMPRESENTABLES H.D.P.

Es vergonzoso el trato que se recibe por parte de esta oficina como de los gestores.
Si tienes un problema y necesitas pedir cita, te dicen que sea vía gestor in touch y el gestor no consigue darte cita. Es un bucle....
Si quieres cancelar la cuenta, date por.... es imposible y siguen y siguen cobrándote las comisiones sin posibilidad de cancelarla.

Son lo peor atendiendo persona, no sirven, no hay intención de ayudar en anda desde la señora que ateiende en el puerta de entrada, no se entienden que siendo un solo banco tengna que ver todo con gestores y han quitado el acceso al poder hacer algo directamente, que mala atención son. Doy 1 porque sino no deja poner el coemntario pero sopn lo peor.