Banco Santander - Smart Red

Lamentable gestión por parte del director y la gestora Rosa .
El director un prepotente que no sabe tratar a un cliente ni comportarse.

Esta oficina es totalmente deleznable , siempre llena de gente y nadie te hace ni el más mínimo caso, te dicen esto por internet , lo otro también , y pasan de los clientes de manera soberbia, luego se quejan porque los echan a la calle . La chica de la caja siempre a tope y los otros en sus oficinas mirándote por encima del hombro, pensándose que son algo. Cuando son auténtica ponzoña.

La única que se salva es la chica de la caja, que la tienen explotada todo el día .Las puntuaciones que tenéis son todas negativas, por algo será pandilla de impresentables. Saludos

Si podéis evitar de ir, mejor. Muy mal trato, personal nervioso, empatia inexistente. Si tienes que hacer una operativa un poco compleja, la primera respuesta es siempre una negativa. Además, sin complejos, algunos del personal, charlaban de sus asuntos en voz alta.

Horarios de atención al cliente ridículos. Fijaos bien:

Clientes: lunes a viernes de 8:30 a 11:00 h, restringiéndose el pago de recibos en efectivo a los martes y jueves, de 9:00 a 10:30 h. No clientes: martes y jueves, de 9:00 a 10:30 h. Lunes a viernes: 9:00 a 14:00 h. La gestión comercial por las tardes es con cita previa de 16:00 a 18:30 h. de lunes a jueves.

Penoso.
Espacios pequeños, mal organizados.

Atención inexistente , NO COGEN el telefono que clase de entidad pasa de esta manera de sus clientes , lo quieren informatizar todo y para que ????? para llevarse un sueldazo por no hacer nada????? es una vergüenza , da igual donde llames a la central a la oficina o atención al cliente NO COGEN telefono , para este servicio tan patético e inexistente mejor seria que cerrasen esta entidad .

Trato cruel despreciable y vejatorio si no eres cliente y vas a cobrar un mandamiento de pago emitido por un Juzgado. Solo puedes ir hasta las 11 horas y las colas son eternas. Si el importe del mandamiento es alto no te hacen el pago en efectivo por que no hay dinero disponible y si aportas certificado de titularidad de tu cuenta de otro banco para que te hagan la transferencia dudan de la autenticidad del certificado y has de ir a la oficina de tu banco para que expidan certificado al gusto del apoderado de Banco Santander.

De muy mal acceso para aparcar si tienes problemas de movilidad, en general son amables aunque con un poco de prepotencia. Hace años atras el trato era mas familiar y te generaba mucha mas confianza.

Los que no son clientes solo pueden ir martes y jueves de 9:00-10:30, cuidado con esto porque solo lo avisan cuando ya estás ahí y te hacen perder el tiempo.

Atencion al cliente nefasta. De lo peor que ye experimentado. Hora de cambiar de banco.