BBVA

Tratan a los clientes como un 0 a la izquierda. Trato al cliente inaceptable
En relación a vuestra respuesta os digo que no me hagáis perder el tiempo en enviar correos....os limitais en contestar en un formato de carta genérica a la cual solo le cambias el nombre del cliente
Esto me hace pensar que debe ser política de empresa tratar así a los clientes.
Un saludo y gracias por nada

TOP 1 EN VERGÜENZA NACIONAL EN CUANTO A SUCURSALES BANCARIAS, ESTAIS AL NIVEL DE CUALQUIER SUCURSAL QUE SE ENCUENTRE EN ETIOPIA, NO TE COJEN EL TELÉFONO POR QUE NO LES SALE DE AHI, YO ESTADO FUERA DEL BANCO Y ME TIRADO LLAMANDO VARIAS VECES VIENDO COMO LES SONABA AL LADO Y NO TE LO COJEN. TRATAIS A LA GENTE COMO PERROS. AÑADO TAMBIÉN QUE ESTAS NAVIDADES ME TIRÉ UNA SEMANA LLAMANDO PARA QUE ME HICIERAN EL PAGO DE 65 EUROS DEL AUTÓNOMO, ACABÉ LLAMANDO A MADRID Y LES DIJE QUE ME HABIA TOCADO EL SEGUNDO PREMIO DE LA LOTERIA NACIONAL DE 200.000 EUROS, Y QUE NADIE ME COJIA EL TELÉFONO EN MI SUCURSAL , AL OTRO DIA ME ESTABAN LLAMANDO, DE MI SUCURSAL, TENGO LA LLAMADA GRABADA DESDE EL TELÉFONO DE MI MUJER.

No hay forma de que te cojan el teléfono, y no puedes ir o ser atendido sin hora de visita previa osea imposible ... queríamos ser nuevos clientes pero no lo ponen fácil, así de fácil también se pierden los clientes. La mejor publicidad es invertir en atención al cliente!

Desastre total! Son incapaces de pagar un impuesto ( modelo 600 ITP) que en cualquier otra entidad es 1minuto. No tienen ni la más remota idea de nada. He ido 3 veces y las 3 veces me miraban como a un marciano por pedir una transacción que se hace en una entidad bancaria.

Muy amables y te ayudan con tus trámites

Mucha cola cuando los necesitas
Me cambio de banco

Pd: Tampoco deja pedir cita previa en la app

No cogen el teléfono NUNCA, tienen una atención a los ya clientes pésima.

Semanas llamando y no responden nunca al teléfono...