CaixaBank

He ido dos veces a realizar un trámites y a sido nefasto mal servicio y mala gestión, es una pena, buscar personas competentes capaces de solucionar los problemas que tienen los clientes

Vergonzoso cajero repleto de personas mayores, sólo un cajero para atender a tanta gente y de mientras unas operarias en la puerta de dirección charlando de sus cosas, porque se les escucha desde fuera. Y otra operaria dando vueltas sin mascarilla. Sin tampoco atender a ningún cliente. Y yo me pregunto estos operarios tienen ganas de atender a sus clientes? Personas mayores que necesitan atención porque no se aclaran en el cajero automático es vergonzoso!! No recomiendo para nada esta oficina.

En mayo del 2021 yo entre en la app de la Caixa para realizar un bizum en ese momento todo normal, pero parece ser que tenia un virus en el teléfono y los ciberdelincuentes se hicieron con mis claves, y realizaron 5 compras por valor de 5965€ el mismo día vi que estaban realizado compras desde mi cuenta, llame para bloquear y informar de lo que estaba pasando a CaixaBank e interpuse una denuncia a la policía. La Caixa dice que las compras fueron autorizadas por mi y a mi nunca me llego una orden de autorización. A día de hoy no se hacen responsables de lo sucedido. TENER MUCHO CUIDADO CON LA APP DE LA CAIXA NO ES SEGURA Y NO SE RESPONSABILIZAN DEL ROBO, SIENDO CLARO QUE ES UN PHISING, DICEN QUE LAS COMPRAS ESTAN AUTORIZADAS CUANDO EN MENOS DE 24 HORAS DENUNCIE LOS HECHOS.

Alucinando con la contestación que le han dado a mi madre de 70 años al pedir abrirse una cuenta. Qué no se la van a abrir en la caixa y que se vaya a otro banco. Sin dar ninguna explicación. Necesita una cuenta para recibir los ingresos de un piso que va a alquilar.

Unos incompetentes. No son capaces de solucionar los problemas que crean ellos bloqueando los ingresos en una cuenta de la comunidad. Se va al banco, nos dicen que 15 dias esta arreglado y ha pasado 1 mes y medio y sigue igual....

Cuando hay mucha gente, la eficiencia del personal que trabajar debe ser más rápida, porque el tiempo de espera es demasiado largo.

Mala experiencia, la de ventanilla, tarda demasiado, se forman colas de ancianos en la calle, 25 minutos contados con cada cliente, un desastre...