CaixaBank Store

Un trato muy atento y como se necesita hoy en día. Gracias Elena y a Laura

Han reformado el local, ya podrian reformar la atencion al cliente porque si antes dedicabas media mañana ahora necesitas una mañana entera para que te atienda, es pésimo!!! En vez de pagar una reforma deberian contratar mas gente, porque no puedes solucionar nada!! Es lamentable

Solo falta que tengamos que ir a vigilar nuestro dinero.
Falta de personal.
Atención inexistente.
La comunicación telefónica imposible.
Si no controlas el tema de los cajeros lo llevas claro.
En fin lamentable.

1 mes de espera para que llegue una tarjeta y con excusas... Poco personal, mal atención, intervalo excesivo, no recomendable.

(Traducido por Google) Atención al cliente horrible, no atienden a ningún tipo de comunicación, ya sea telefónicamente, en el correo electrónico o en el chat de la app. Sólo atienden presencialmente con cita previa (pero esta cita, no se puede solicitar por ninguna de las vías de comunicación)
Esto es necesario sumar el hecho de que cambian constantemente de personal y la información que facilitan es contradictoria. La última vez que estuve en la oficina, había un gestor que habló y trató de forma muy inapropiada a una persona mayor que quería realizar una gestión..se negaron a atenderle y lo enviaron al cajero, sin darle atención ni soporte de cómo proceder.

(Original)
Atenció a el client horrible, no atenen a cap tipus de comunicació, ja sigui telefònicament, al correu electrònic o al xat de la app. Només atenen presencialment amb cita prèvia(però aquesta cita, no es pot solicitar per cap de les vies de comunicació)
Això cal sumar-hi el fet de que canvien constantment de personal i l'informaciò que faciliten es contradictòria. L'última vegada que vaig estar a l'oficina, hi havia un gestor que va parlar i tractar de forma molt inapropiada a una persona gran que volia realitzar una gestió..es van negar a atendre'l i el van enviar al caixer, sense donar-li atenció ni suport de com procedir.

(Traducido por Google) Esperando veo cómo salen dos trabajadoras del banco entre risas a tomar el café y al cabo de 30 min vuelven y una de ellas me pregunta que qué quería. Tenía hora concertada...

(Original)
Esperant veig com surten dues treballadores del banc entre riures a fer el cafè i al cap de 30 min tornen i una d'elles em pregunta que què volia. Tenia hora concertada...

(Traducido por Google) Oficina con servicio poco eficiente y falta de profesionalidad. La ineptitud de su servicio y la carencia de resolución en problemas simples parecen sus mejores virtudes.
Sin tener en cuenta las largas esperas por cualquier servicio o atención.

(Original)
Oficina amb un servei poc eficient i falta de professionalitat. La ineptitud del seu servei i la carència de resolució en problemes simples semblen les seves millors virtuts.
Sense tenir en compte les llargues esperes per qualsevol servei o atenció.

(Traducido por Google) Trato muy profesional y especializado. Generalmente no debes hacer demasiada cola

(Original)
Tracte molt professional y especialitzat. Generalment no has de fer massa cua