El trato es correcto, aunque se nota que están estresados y quizás parezcan un poco antipatic@s( todo fruto del estrés) Lo qe si y sin ánimo d ofender,si se fuera un poco más pulcro con la limpieza d los cajeros d la calle junto a la entrada se agradecería,somos much@s y están un poco dejados .:) Por lo demás,yo considero que es un buen banco .
Alejandro Quintano González2 años atrás
Fatal, fui a cambiar dinero a Libras y me han tenido toda la mañana esperando para nada. He perdido horas de trabajo y además dan muy poca información sobre si tienen disponibilidad o no. Soy cliente pero por obligación, si lo sé me voy a otro banco
Carmen Peña Bautista2 años atrás
B.S, creo que de un tiempo a esta parte no ha cuidado suficientementeha la política de su personal,si no que ha de procurar sacar buenos productos, hace años que no saca ningún producto que valga la pena, referente al tema de las hipotecas la política del banco es muy agresiva, creo que con esta política no es el camino adecuado para hacer NUEVOS CLIENTES.
Kceres2 años atrás
Si eres accionista del Santander pero no cliente te discriminan aún teniendo los derechos que ser accionistas te confiere. No conocen los derechos de los accionistas ni el protocolo a seguir. Deben recibir las instrucciones desde la central después de recibir la queja y reclamación porque ellos no saben ni lo básico. Un desastre de sucursal. Realmente no me haría ya cliente de este banco. Ni lo recomendaría. Doy una estrella porque no puedo dar 0.
Ángela Altamirano2 años atrás
El trato hacia los clientes es nefasto por parte de una de las encargadas. Debía realizar un trámite obligatoriamente en un banco Santander y no me prestó gran ayuda al no tener cuenta en dicho banco. Considero que me habló de manera algo irrespetuosa además de no tener en cuenta las explicaciones que le daba. Al final el trámite me lo realizó otro encargado mucho más amable. Pongo una estrella porque no se puede menos valoración.
Elena F.2 años atrás
He ido a hacer un ingreso, y la señora de la CAJA 2 me ha tratado como a un trapo de cocina viejo. No me ha permitido hacer el ingreso, indicándome que tenía que hacerlo desde el cajero. Que las normas eran igual para todos. Era la primera vez que iba, y no tenía ni idea. Había un cartel con las normas, que lo he visto una vez estaba frente a la caja. Al final, y después de estar esperando 45 minutos, me he cansado. He pedido hablar con el gerente para poner una reclamación, y me dicen que las reclamaciones hay que hacerlas a través del servicio de atención al cliente. Es decir, NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES, cuando es obligatorio por ley. Al menos, esta señora me ha explicado MUY AMABLEMENTE como hacer el ingreso desde el cajero. Señores, YO NO NAZCO APRENDIDA. Pero sí sé que hay que tratar bien a la gente. Y su cajera no lo ha hecho.
