BBVA

¿Atención al cliente? ¿En serio? Varios gestores ahí de tertulia, voy por un incidente de mi tarjeta de débito y a preguntar sobre algunas dudas que tengo... Ah pues no, que tengo que ir a mi oficina (donde abrí la cuenta) algo totalmente absurdo porque estoy en Galicia, pero ¿y si mi cuenta la hubiese abierto en Madrid tengo que ir hasta allá para que resuelvan mis dudas? Penosa respuesta por parte de quien me atendió... ¡Es que ni porque me vieron con mi bebé en su carrito! Lamentablemente a estas personas luego las ves misma ves protestando por el cierre de sucursales

Una oficina bastante floja. Siempre tienen mala actitud y lo primero que sale de sus boca es “vete a tu oficina”. Vamos, un reflejo de la sociedad parasitaria, ni mas ni menos.

Le doy una estrella por darle algo. La atención al cliente es malísima. He solicitado una hipoteca a primeros de diciembre con unas condiciones que al final no han cumplido. Viendo que no tenía noticias por parte de la gestora he contactado en diversas ocasiones mediante vía telefónica y siempre se encontraba ocupada o de vacaciones. Sus compañeros supuestamente decían que le pasarían el recado pero nunca me devolvía la llamada. Le preguntabas a través del canal de la app de BBVA y no respondía o te contestaba con otra cosa que no venía al caso. Pasaron casi tres meses y medio y después de ser cansino me ofertan otra hipoteca con otro tipo de interés (por supuesto mucho más alto). Las excusas que me dió la gestora no fueron muy creíbles por mi parte y creo firmemente que no he llegado a ningún acuerdo con el BBVA POR LA FALTA DE PROFESIONALIDAD, COMPROMISO Y DESIDIA POR PARTE DE ESTA EMPLEADA al no realizar los trámites en tiempo. Cómo traten así al cliente en todos los BBVA en cualquier momento quiebra.

Un chico nuevo espectacular, rapido, amable y eficaz. Que se quede por favor!!!!!!!!

Muy mala atención, llamas a los número de teléfono que tienen de contacto y solo dice: el número que marcó no existe. Aparte que aparecen deudas después de años con intereses retrasados que cada quien ni se entera porque no notifican. Aparte que te quieren cobrar por todo. En fin.

Banco Bilbao Vizcaya en Vigo

Panda de funcionarios ineptos, maleducados, vagos que prácticamente se negaron a atendernos después de que nos dijeran que podiamos pasar. Subdirectora chula, prepotente y maleducada. Sinceramente no parecía un banco sino una banda de personas no interesadas en hablar con nadie. Una pena, no refleja los valores de un banco como el BBVA. Desgraciadamente esto es una nota complementaria a las demás que leemos aquí.

Mal servicio y asesoramiento , me cambiaron de cuenta obligado pq la anulan, como no tenía casi comisiones pues la quitan y dando solo la opción de irte o pagar sabiendo q tienes todo domiciliado.Para pagar menos comisiones me ofrecieron pasar de tarjeta de débito a crédito q no tendría mantenimiento si la usaba cada 3 meses con cierto importe , lo hago y me clavan 43 euros a los 3 meses por mantenimiento , es decir mal asesoramiento más cobros de mantenimiento de cuenta y tarjeta menos atención, servicios q no hacen y te dicen q los hagas de la app, machacandote con una subida de casi 200 euros anuales d mantenimiento de cuenta debido a la crisis sanitaria del covid y suben el precio a 50 euros por mantenimiento de tarjeta por contactless, estos nos vacilan y luego venga a salir en la tele con millones d euros de beneficios cada año y rescatados con dinero público por el gobierno de pandereta de turno , un desastre una pena después de llevar tantos años en esta entidad y ver en lo q se ha convertido de mal en peor solo recomiendo no hacer ningún tipo de cuenta en el bbva ni on line pq os clavaran más pronto que tarde , yo próximamente tb me iré después de 26 años , y aún tienen cojon.. de llamarte para ofrecerte prestamos y seguros, estos son de película pero de terror.