Banco Sabadell Gallego

Me está costando muy muy caro dar de baja el seguro de hogar, avise con 1,5 meses de antelación antes de que se renovarse, mi nuevo seguro le mandó un fax al banco y firme en el propio banco un papel en como no quería renovar y aún así me cargaron la cuota. Lo que hago es llamar por teléfono para que me devuelva el recibo ya, intento contactar durante 2 días pero al final tuve que ir en persona porque el teléfono no es importante según me dicen luego. Por el tema del seguro el director no me sabe dar una respuesta me dice que espere por la chica de caja, cuando hablo con ella me dice que tengo que ir dentro de 15 días porque el compañero al que ella sustituye está de vacaciones y que esos papeles los tiene el.
A día de hoy paso más de una semana y sigo sin saber nada en fin, nunca volvería a contratar un seguro en el banco Sabadell. Por cierto tampoco es posible devolver el recibo porque el seguro pertenece al mismo Banco.