ABANCA

Un trámite que no me realizaron en Abanca de Vigo,baje del tren y me acerqué y realizado en menos de 5 minutos como debería de ser en cualquier oficina.

Esta mañana fui por esta oficina para hacer un ingreso de 117 € en una cuenta de la administracion gallega y me han dicho que no podían hacerlo porque, ya pasaba de las 11 horas y que yo no era clienta de ese banco. La que me atendió (señora de unos 50 años) me dijo que tenía que ir a otra oficina del mismo banco en el centro de Pontevedra, a una distancia de unos 800 metros. Me pregunto...Esto se lo hacen tambien a la gente mayor???... Además me atendió con malas formas, mal encarada. Al final me fui al Banco de al lado (santander), y no tuve ningún problema, todo facilidades.

Trato lamentable, esperas sin sentido con 5 personas en la oficina trabajando y tres personas esperando 20 min para ser atendidos. Además normas absurdas de hacer los ingresos antes de las 11.. en fin, después de más de 22 años, me cambio de banco. Por cierto, deberían dar la opción de puntuar con un 0.

Pongo 1 estrella pq no hay -10, unos mangantes, para cobrar 200 euros de una herencia, nos cobran 120 euros, y encima que no pueden dar la mitad si hay otro heredero. Pero el mantenimiento lo siguen cobrando y retrasando el pago para que quede todo para ellos. No os vais a salir con la vuestra. Reclamación ante el banco de España, atención al cliente, ocu, y defensor del pueblo.
A tomarle el pelo a vuestra familia. Sois unos indecentes.

Pésima atención!! La semana pasada fui a este banco y he presenciado como un agente le gritaba a un cliente en silla de ruedas, vociferando su situación, cuando cobraba etc, te piden el DNI a voces todo el mundo, se entera de lo que tú has ido a hacer, Protección de Datos mínima

Buena, tienen unos profesionales que te hacen pensar;estoy hablando con un amigo, serios, correctos en todo momento, BIEN, se merece más estrellas !....pero no las merece! Te preguntarás porqué, pues por qué a los usuarios nos nos redujo la comodidad de tener cerca de tu casa una oficina. NO ME HA GUSTADO NADA TANTA OFICINA CERRADA, Abanca al usuario de a pie, nos da la sensación de que le va muy mal económicamente y ( digamos ) ¿la reducción de plantilla a quien beneficia? Yo no lo sé, pero la imagen es pésima a la Galería,bien que lo siento, soy cliente desde mi corta infancia, siempre la Entidad hacia arriba y de repente.... Los libres pensadores que la dirigen sabrán por qué lo hacen.

Noelia es excelente trabajadora gracias por tu explicación y dedicación

Prefiero ir a esta oficina que a otras de la ciudad por el trato cercano y amable del personal que trabaja en ella.