BBVA

El teléfono lo tienen de adorno. Javier el director es un impresentable no sabe ni hacer su trabajo. Un mes y medio esperando por él para liquidar una hipoteca, 2 veces le envié los documentos y me dice que no sabe nada del tema. A principios de Diciembre de 2021 me dieron cita con él para el día 16/12/2012, una hora antes de la cita me llamó para cancelarla porque no iba a estar, que lo llamase al día siguiente para concertar cita.
Al día siguiente tiene el móvil apagado.
Ese tío es un mentiroso, un impresentable y un miserable.

Pues mi experiencia ha sido positiva aunque únicamente he tratado con la chica de la caja. Fui a hacer un deposito de una planilla para un trámite con mi pasaporte y es la única en toda Pontevedra que hizo la investigación de cómo hacerlo y lo hizo. Fui a muchísimos bancos más y nada que ver, decían que no se podía.

El cajero que estaba hoy 25 de mayo en la mañana no sabe tratar a los clientes y es xenófobo. Les cuento, hoy me acerqué a este banco para pedir información de cómo abrir una cuenta en dólares, al llegar estaba atendiendo a una señora, al verme me hizo seña para que me acercara , al escuchar mi acento me dijo que me alejara de una manera insolente, lo cual hice, al rato me dijo si tenia tarjeta de extranjero de manera despectiva y yo le contesté que tenía DNI y que era español, fue buscó una tarjeta del director y al dármela se me acercó demasiado y le dije lo mismo que el me dijo en un principio de mantener la distancia de seguridad por lo cual se ofendió y ya no me quiso atender.

Llevo varios días llamando continuamente a los teléfonos que me facilitaron en su tarjeta (fijo de la oficina y móvil) y no contestan, tampoco al correo electrónico. No hay manera, te obligan a desplazarte y hacer cola, sobre todo en esta época Covid, tal como están las cosas. Está claro que el cliente no es su prioridad, pues pasan olímpicamente de atenderlo. Señores, estamos en el siglo XXI y existen los teléfonos y los correos electrónicos!

Pésima atención aunque tengas dinero. En mi caso les he sacado todo mi dinero y tan pronto pueda explicaré en detalles mi experiencia. Ojo los que hagáis una venta con cancelación de hipoteca, con esta entidad o cualquiera como vendedores es ilegal que os impongan asumir los gastos de la gestoria que ellos determinen (vamos la suya). La cancelación registral compete al vendedor y es de interés del banco del comprador. Como vendedor debe asumir gastos y también tiene derecho a seleccionar la gestoria / notaría. Os lo negarán, no os quedéis así sin más presentad hoja reclamación interna de servicio atención al cliente en mismo banco y luego después de plazo para responder si es desfavorable presentar la reclamación al banco de España que es el consumo de los bancos. Que no os roben vuestros derechos legales!!! Saludos

Super amables, y serviciales, tanto el director como sus empleados. Recomiendo esa sucursal en toda confianza.

Pésimo!! Tanto el director como el q está en mesa..para mi,desagradables los dos. Si tienes dinero,vamos...eres siempre bienvenido....pero si No, ni te miran.... el chico q está ahora en caja...majisimo. Ojalá no se marche!!

El cajero suele estar estropeado