BBVA

A mi me ingresan la nómina y me retienen el dinero 48h cuando lo máximo es un total de 24h desde la hora en la que te hacen el ingreso, por lo que tengo entendido. Quieres hablar con ellos para pedirles una explicación y el teléfono lo tienen de adorno, no lo cogen ni de casualidad.
Y si vas por la oficina peor aún, hay algún trabajador de allí que te trata como si te estuviera haciendo un favor al atenderte

Pongo una estrella porque no hay 0.
Se negaron a hacerme una cuenta porque no quería contratar un seguro que según la empleada es obligatorio para abrir una cuenta.Al pedir la hoja de reclamaciones se niega a darmela y me dice que hable con el director si quiero su compañero también se niega.
Mientras espero a que me atienda el director el cual tardo casi media hora en atenderme la primera empleada empieza a hablar en voz alta y despectiva sobre mi comentarios como.
No ves como es la gente.....Cuando les dices algo que no les gusta van corriendo a poner una reclamación....

Realmente dan un buen servicio, personal aplicado en la atención al cliente y al público en general, fácil acceso a pie, en cambio no hay facilidad para aparcar cerca. Un inconveniente es el cajero automático el cual sirve de cobijo a indigentes durante la noche, lo que impide que los usuarios puedan hacer sus gestiones en horario nocturno, deberían plantearse el colocar el cajero de forma externa, así facilitarían las transacciones a las personas que por las circunstancias necesitan hacer sus transacciones en horario nocturno.

Es la peor sucursal en la que e estado la atención es peor imposible! Te dicen coger cita telefónica pero no te atienden hasta que llames tu y no te solucionan nada !!! Sobre todo Isabel Valencia que te dice que te llamará en unos días para solucionar el problema y desaparece 2 meses. Es normal que les están despidiendo por que no trabajan como es debido pero quieren cobrar

Muy atentos y serviciales, no teníamos cita pero de todas formas nos atendieron muy amablemente, tanto la directora nos acompañó junto a una comercial, como esta nos explicó todo detalladamente

Llamo 2 veces para hacer una consulta y las 2 veces me cuelgan.una vergüenza!

Encantada con el servicio y al atención, al menos por el momento, siempre procuran facilitarme las cosas. Las sucursales funcionan o no dependiendo del personal que esté al frente y como los bancos tienen la manía de andar moviendo al personal puede ser que en un futuro mi opinión sobre esta oficina también cambie, pero por el momento estoy encantada

Con la hipoteca ya hicimos seguros de vida y seguro del hogar... Así 5 años, con una subida de tensión se nos estropearon dos radiadores y cuando llamo al seguro no nos lo cubren porque la póliza no cubren aparatos eléctricos que tengan más de tres años de antigüedad. Así que estuve pagando un seguro durante dos años que no me cubría una de las causas más comunes para dar un parte. Y no es pq no quisieramos pagar más, si no pq nadie nos ha explicado nada. No nos informaron adecuadamente y menos aconsejaros. Se excusan que hace 5 años no había póliza que cubría más antigüedad. Que casualidad ahora la hay, no sé desde cuando pero tampoco me llamaron para informarme. Evidentemente ahora no tiene arreglo, aparte de darme de baja cuando finalice el periodo de vencimiento. Parece mentira que un banco cómo el BBVA no tenga buen servicio y gente competente para explicar servicio real de un producto.