Bankinter Oficina Principal

Ofrecen buenas condiciones, son competitivos y muy profesionales. En concreto he trabajado con Lucía Santiago quien nos ha dado un servicio excelente pero en general el personal de la oficina siempre nos ha tratado bien.

Desastroso. Tenía una hipoteca con ellos y en un momento dado era necesario hacer una apartacion. Inoperancia absoluta por su parte, me hicieron crear una cuenta nómina, una tarjeta de crédito y domiciliar recibos para nunca presentarme la nueva oferta de hipoteca, que harto de esperar (mas de un año con todos los requisitos cumplidos pero sin una oferta para el cambio) me puse a comparar con otras entidades. Decidi entonces migrar la hipoteca de entidad. Durante todo el proceso solo pusieron trabas, no contestando a mis mails ni contestando el teléfono a mi nueva gestora, la cual al final se tuvo que hacer cargo de los trámites de Bankinter. Todo tremendamente desagradable.

La hipoteca a muy buen precio, eso indudable.
Problemas que he tenido: por la hipoteca tengo que domiciliar todos los meses una cantidad de recibos de mis clientes, pues bien, era imposible hacerlo el primer mes, y el segundo tenia que hacerlos si o si. Me dieron un número 902.. y tras varias llamadas de media hora no me solucionaban nada, de pagar 15e al mes ese mes pagué mas de 70€.. además de Bankinter en si tiene todo muy obsoleto, solo se pueden hacer ciertos tipos de gestiones desde internet explorer con JAVA desde windows... y yo era usuaria de LINUX... así que me tuve que comprar un portatil solo para poder hacer las gestiones bancarias (no tenía opción por las condiciones de la hipoteca).
Otro problema que tengo es que ahora en verano llamas y no te responde nadie el teléfono.
En la sucursal de coruña solo puedes retirar dinero del cajero pero no así ingresar como en otros bancos... lo cual me parece ilógico.
Le puse 2 estrellas porque como dije las condiciones de intereses y demás de la hipoteca me salieron genial y porque a diferencia de otras hipotecas los seguros de hogar en plan continente, contenido y seguro de vida los pude hacer fuera de la sucursal, de hecho el de vida lo hice alli porque me salia mejor de precio que en cualquier otra parte.

Cliente de hace varios años, con muchos servicios contratados, y decepción tras decepción, el servicio telefónico y de seguro un desastre, hasta para poner reclamación no funciona, en la oficina tanto llamando como presencialmente no te solucionan nada. Un auténtico desastre de oficina. Seguro tomare muy próximamente medidas para irme directamente porque por lo visto es la única solución. Solo quieren venderte más cosas pero cuando necesitas resolver algo, incompetencia total.

En general buena atención y sin demasiadas esperas.

Un buen banco con varias sucursales en la ciudad y cuyos tipos de interés hipotecarios resultan muy interesantes

Simplemente DECEPCIONANTE, como en otras entidades tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos.

Pésimo te atiende mal