CaixaBank

Llevo solicitando desde noviembre unas tarjetas para mis hijos. Ahora cada vez que mando un whatsapp o que llamo por teléfono, ni siquiera me contestan. Llamé a un número de atención al cliente y no les consta nada a nombre de mis hijos. Hablamos con el gestor de otra oficina y nos dijo que no constaba nada a nombre de ellos.

Puedes esperar a que te cojan el teléfono para atenderte , la atención al cliente es pésima.

He intentado contactar por teléfono varias veces con ellos y nunca contestan, el contestador te pide tus datos para que te llamen más tarde y esa llamada nunca llega.

Esta oficina es fatal totalmente los cajeros Dan asco lleno de tierra no se toman la delicadeza de limpiarlos es muy antiguenico el personal q trabaja fatal trate de hacerme cliente de la caixa y la gestora quedo en llamar y nada todo era una mentira lo q me decía así no llegamos a ningún lugar

Acudimos a hacer una transferencia y uno de los empleados dijo saber el número y transfirió el dinero en otra cuenta distinta a la que le habíamos dado. Al darnos cuenta del error, acudimos hasta tres veces a avisarlos de que solucionasen SU error, y siempre nos mandaban para casa diciendo que lo harían en ese momento. Ha pasado un mes y seguimos esperando. Pésima atención al cliente.

Si tienes que hacer algún tramite importante, avisa en casa de que tardarás en volver. Todo va lento en esta sucursal. Ve con tiempo o elige otra, una vuelta no viene mal y te ahorra tiempo al final.

Malisima atencion al cliente.

Soy cliente de La Caixa desde hace años, esta oficina me queda a dos minutos de mi nueva casa y aún así pocas por no decir ninguna vez he podido hacer uso de ella. Me parece indignante que el cajero de esta oficina tan solo esté abierto en el horario en el que la oficina está abierta. Antes no era así, sinceramente es absurdo, si no quieren que entre gente a dormir en el cajero, pues muy fácil señores de La Caixa, o ponen un lector de tarjetas para poder acceder a dicho cajero con nuestras tarjetas de crédito/débito o bien ponen uno exterior como disponen muchas de las sucursales de A Coruña. La siguiente oficina más cercana está a unos 10-15 minutos. No creo que sea un buen trato a sus clientes, sino más bien un enorme perjuicio hacia muchos de nosotros.