Unicaja Banco

No conseguí contactar por teléfono para pedir una cita, llegué allí y los 3 gestores que estaban me ignoraron, pero llegó una mujer, creo que se llama Montse, y me atendió al momento, me explicó todo genial y claro, así que me llevo una muy buena impresión gracias a ella.

Ojo con enviar tarjetas a domicilio, si correos la pierde te acaban cobrando a ti por "hacer un duplicado". Imposible hablar o solucionar nada por teléfono y aún por encima te atienden en persona con prepotencia

No cogen el teléfono,la banca online es malísima no te permite hacer cambios de importes para compras ni transferencia,todavía utilizan tarjeta de coordenadas y además cobran comisiónes,no habrais nunca una cuenta aqui

aun usan tarjeta de coordenadas todo son obstaculos no lo recomiendo

Sois una vergüenza por empezar por Tatiana no aporta solución a nada menuda vergüenza de banco

Fui a desbloquear una tarjeta prepago que me habían bloqueado porque no tenía saldo para cobrarme la comisión que no me habían dicho que tenía, y me la bloquearon otra vez antes de que me diera tiempo a recargarla.

Pésima atención telefónica. Maleducado. Tardan en coger el teléfono. Yo porque es donde tiene mi madre la cuenta, si por mi fuera la anulaba ya. Y eso que pocos se salvan.

Tengo una cuenta corriente y unos fondos de inversión en dicha sucursal a nombre de todos los miembros de mi familia, madre y hermanos. El día 20 de agosto falleció mi madre y es cuando empezó nuestra pesadilla. En los siguientes días después del fallecimiento entregué la documentación pertinente y solicité el certificado del saldo de los fondos de inversión que tenemos en su entidad. necesitábamos el certificado del banco para poder declarar sucesiones. Tardaron casi mes y medio en facilitarme dicho certificado. En tres días hicimos las liquidaciones del impuesto de sucesiones y las pagamos, enviando al banco los documentos que lo acreditan. Pues bien, el banco tiene bloqueado el fondo y no me deja operar con él, teniendo en cuenta que la mayoría del importe pertenece a mis hermanos y a mi, y ha pasado más de tres meses y no parecen tener prisa por solucionar el problema (Estamos en diciembre). El director me comenta que no puede hablar con ellos (personal de los fondos) porque la mayoría de las veces ni le cogen el teléfono. La actitud del banco atenta contra todos los principios del derecho, se salta toda la protección y derechos del consumidor y refleja una falta de respeto y mala praxis hacia el cliente, que debe ser la persona por la que ustedes deben luchar, ayudar y proteger. Si al cliente le va bien también les irá bien a ustedes. Su comportamiento corresponde a la banca más casposa y rancia de tiempos pasados, donde los empleados se creían que eran la ley y se situaban por encima de sus clientes a los que consideraban paletos, imponiendo normas y abusando de su posición; cosa que entendía superada después de los varapalos infligidos por los tribunales en los últimos años a la banca, precisamente por su actuación de abuso frente al cliente. Háganse y háganme un favor y solucionen el problema con celeridad y no me hagan perder más tiempo (que no tengo mucho) luchando en otras instancias por algo que es nuestro y nadie debería poner impedimentos a su libre disposición. Y he mandado correos a atención al cliente y no se molestan en contestar. Los departamentos de fondos y legales son una pesadilla, no se molestan en ser más diligentes y solucionar los problemas. No es recomendable abrir cuenta, inversión o fondos en este banco, son INEPTOS.