BBVA

Mala experiencia. La sucursal abre hasta las 14h pero las operaciones de caja sólo se pueden hacer hasta las 11h... ¿? No tiene ningún sentido y sólo hace que perjudicar a clientes como yo, que tuve que pedir un favor para salir del trabajo y me vuelvo sin haber podido hacer la operación a pesar de estar la sucursal abierta y haber personal dentro trabajando.

01:15 h de la noche y no puedo acceder sacar dinero porque está cerrada la puerta. Ni con el pulsador abre. Muy mal tratar así a los clientes

Lamentable la atención de esta oficina.
Teniamos todas las cuentas con ellos y obviamente las hemos cancelado todas. Comisiones desproporcionadas tanto en cuenta de empresa como en la personar, solución de problemas por parte de la gestora (Begoña) y la directora, totalmente deficiente y el trato personal mediocre son unas inconpetentes de manual. Muy descontentas después de 2 años con esta empresa. Son unas impresentables que se gana la perdida de clientes a pulso.

Señoras inexpertas, pero dirección de oficina nefasta. poco personal para atender a los clientes.
La directora encerrada en su oficinas sólo se ocupa de colocar seguros a clientes inexpertos. Falta de empatía total

Edito: la comercial una tal Begoña, promete quitar comisiones y meses después no sólo no cumple sino que te invita a ponerles una reclamación. Ya veis que agradecen el comentario

La mujer que atiende en ventanilla es una maleducada, inepta y se nota que está harta o amargada porque trata fatal a todo el mundo. He ido muchas veces a hacer el mismo trámite y siempre te trata fatal, solo le falta que te insulte. No deberia estar de cara al público.

Para mi desgracia tengo que lidiar con esta banda de mafiosos. Delincuentes con traje. No extraña lo del Villarejo. Atención al cliente , nulo , es como clamar en el desierto. Si pides algo que no le gusta , no lo tiene , es decir , que te busques la vida, pero si eso mismo le interesa, aparece. Si podéis ni os acerquéis.

La persona encargada de Servicio a Cliente, una tal Begoña que lamentablemente es la que siempre está, es déspota y condescendiente. Haré todo lo posible por cambiar de sucursal. Por lo demás, están siempre al teléfono y sin la menor prisa por atender.

Estuve esperando una hora fuera de la sucursal por la cola q tenían , me tuve que marchar. Tendrían q tener más personal y más ahora con la pandemia, pierdes la mañana esperando aunque vayas con cita.