ABANCA

La oficina suele estar bastante colapsada de gente. Siempre hay colas aunque vayas a primera hora de la mañana.
Los trabajadores de la oficina, pese a que los van rotando y moviendo a otras sucursales, suelen ser muy amables o por lo menos lo intentan pese a tener grandes cargas de trabajo. Se ve claramente que falta mas personal y en general tienen bastante estrés.

un despropósiro de servicio, se notan los recortes y el escaso interés por el cliente. Creo que cambiaremos de banco

No les importa la gente ni los clientes... Solo sus comisiones.. Treinta personas esperando... En la calle, cuatro trabajando dentro de la oficina y una sola atendiendo al persona...
Vergonzoso... Y esa el la imagen de abanca que prevalece ahora... Tantos años para ser un referente en Galicia perdidos...

Mala no, lo siguiente. Una sucursal para un radio de población elevada donde casi todos son o eran clientas de la ya desaparecida Caixa Galicia hoy Abanca tiene una caja activa y 5 personas más mirándote con cara de circunstancias o ya ni siquiera mirándote por si les dices algo, ante la mirada desesperada, cansada y medio enfadada de 9 clientes. Que la que menos lleva es 30 minutos de espera. Menos máquinas y más personal para cajas.

Llevo casi 40 años de cliente en este banco o caja, desafortunadamente, desde que he venido a esta sucursal y para mí opinión, ha desaparecido el trato y la cercania que algún día hicieron de esta entidad un sitio de confianza y seguridad al cliente. Le recomiendo al director de esta sucursal que se fije en la atención que da el personal nuevo que incorporan aquí, ya que en vez de hacer empeño en que las personas se vayan tranquilas y satisfechas, parece que lo que quieren es marcharse pronto a casa sin importarles para nada la gente que confía su dinero en ellos (sea mucho o poco, pero en definitiva dinero que tambien les da de comer). No me parece profesional.

Atención al público... MAL MUY MAL. Una maleducada una de las mujeres que tienen como empleada, creo que no hace falta que la describa, sabeis perfectamente quien es.

Mala atencion 5 personas trabajando y 1 sola atendiendo en ventanilla habiendo bastante gente....en fin asi va España

He tenido dos días buenos en este banco
Cuando abrí la cuenta
Y cuando la cerré