Banco Santander - Smart Red

Yo soy una persona joven y que más o menos puedo desenvolverme cuando me atiende una pantalla en lugar de una persona. Entonces pueden gustarme mucho o poco las nuevas 'formas' en el banco Santander de Tui, pero supuestamente no debería tener dificultad para lograr que alguien me atienda después de tener que tratar e interpretar un par de pantallas antes de que logre la atención de una persona... Lamentablemente, publico esto porque no ha sido así lo que me he encontrado tras acudir unas cinco veces a dicha oficina tratando de realizar una simple gestión.

Y en su web aparece este mensaje convincente "¿Hablamos? Si quieres más información, acércate a cualquiera de nuestras oficinas." Para mí esto un chiste de muy mal gusto.

A mí personalmente me daría vergüenza trabajar en un lugar como este. En su política se ve con claridad el afán por modernizarse e "ir de guais", pero al menos en esta sucursal en particular, lo que me transmitieron es que se han olvidado de las necesidades y características de sus clientes, que SOMOS PERSONAS y no, simples cifras representadas por euros. Contaré mi experiencia surrealista en todos cuantos medios y espacios se me ocurran, y me explayaré, porque este tipo de cosas son para contar con pelos y señales.

24 euros/ trimestre por abrir un cuenta para cobrar el paro. La oficina muy modernita pero la sensibilidad social debe estar escondida en el sótano.

Triste que en los bancos sólo se esfuercen en cómo complicar la vida de la gente y no en bajar comisiones...ahora mismo el “gran sistema para comodidad nuestra” de coger número(que con tanto gusto han adoptado en las oficinas de tráfico) tiene a 15 personas en el banco y los de caja tienen que estar preguntando por los números de la gente ya que muchos no se enteran si están con el CD0045 o es el RM1300, una pena de sistema que SÓLO provoca confusión entre la gente y no AGILIZA NADA....piensen más en cómo bajar la comisión por tarjeta de crédito, o por transferencia o por tantas cosas, en cuanto pueda a cambiar de Banco!

La oficina se ha modernizado mucho después de las reformas. Se agradece especialmente los cambios en el cajero automático en el que lo único que le falta es funcionar en las lenguas cooficiales de España

Pésima atención, pésimo trato,ponen cajeros para no "trabajar" ellos,como "trabajan" tanto,te tragan el dinero porque no te prestan ayuda y que te vayas a casa sin más.Sin un justificante,sin ningún tipo de comprobante,vergonzoso y todavía no sé cómo acabará,ojo a tod@s con estos bichos y con los cajeros también.

Estelente atención al cliente 😀😀

Mala pesima

(Traducido por Google) Quiero elogiar la excelente forma en que me trató la Sra. Mónica, subdirectora de este taller en el Banco Santander en Tui !!!

(Original)
Quero deixar aqui um louvor à forma excelente, como fui tratado pela Sra Mónica, sub directora desta oficina do Banco Santander em Tui !!!