Caixabank

Después de muchos años como cliente, ya que vengo de Barclays, la JEFA (Verónica) de la oficina Premier de Sánchez Bregua me ha tratado con una prepotencia descomunal, con las políticas actuales esta empleada llegará alto, pero a mi y a otros los perderá como clientes.

Imposible que se te atienda ni por teléfono, ni en persona, ni por correo.
Creo que es el peor trato al cliente que he visto en ningún establecimiento dedicado al público de cualquier sector, es lamentable.
Es obvio que en cuanto consigamos que alguien nos atienda cancelaremos todos los servicios que tenemos con ellos y no recomendaremos está oficina ni banco a quien me lo pregunte.
El siguiente paso que haré es acudir a la oficina para pedir una hoja de reclamaciones, como se hacía a la antigua en el establecimiento por lo menos a eso sí que tienen la obligación de atenderme.

Lo menos que puede hacer una sucursal de la que llevas siendo cliente toda la vida es que te atiendan al teléfono cuando tú lo necesitas, y no que te pongan con un robot. Muy mala política de atención al cliente la que tienen ahora, y en la línea de la progresiva deshumanización, evidente para todos, de ciertas entidades bancarias, que olvidan que, sin sus clientes, no existirían. Lamentable.

La peor oficina a la que he ido. 40 minutos esperando para que me atendieran con 3 personas delante.
Es la 3° vez que tengo que venir para solucionar un problema que me dió el propio cajero.
2 mesas de Atención al Cliente y solo funciona una, mientras hay más personal en la oficina dando vueltas.
Para cobrar comisiones y otros gastos de gestión son los primeros pero para la atención al público cada vez 0.
No le puedo dar 0 estrellas porque no me deja, pero de verdad que entre las 3 visitas para reclamar 100€ que me ha levantado el cajero llevo perdido cerca de 2horas de mi tiempo para esta simple gestión.

La mala educación y la falta de profesionalidad son la seña de identidad de este establecimiento

Sucursal San Andrés en A Coruña .
La empleada que nos atendió una maleducada , fuimos a pagar una multa , le preguntamos cómo se hacía en el cajero y le costaba explicarlo .
La culpa no es nuestra que la DGT solo trabaje con ese banco .

Venimos con una cita.tras de esperar unos 20 minutos nos dijeron que no esta nuestra gestora. No entiendo mi gestor si no puede atendernos Porque acepta cita? Si acepta y no puede aparecer porque no nos avisa? Solo tiene que mandarnos un simple mensaje??? Nuetro tiempo no vale para nada??? Dicen que se ha ido para vacunar. Yo no creo la cita de vacuna Le ha llegado esa misma dia. Pero nosotros Si que hemos pedido la cita con una semana de antelacion. para ella tu no eres un cliente importante.por eso contesta correos cuando ella le de gana.

Atencion al cliente lamentable, llevo dias llamando por un cobro erróneo (que no tengo ni cuenta con ellos) y me redirigen todo el rato, me dicen que ellos no pueden solucionarlo y en la sucursal esta… que ya me llamarán ellos… patético