BBVA

Increíble. Al entrar te preguntan si eres cliente del BNVA o no y resulta que si no lo eres, atienden antes a gente que llegó después que tú, porque, según me explicó un trabajador, son distintos algoritmos. Así que, les aseguro que no seré nunca cliente del BBVA e intentaré no tratar con clientes de allí, por si alguna vez tengo que volver a ir a una oficina.

Llevo años en esta entidad, me resulta un poco raro algunas reseñas porque con respeto a la atención telefónica, yo solicito la petición a través de la App con mi gestora e inmediatamente me llama, con respeto a los turnos, tanto en propia entidad como a través de la banca online nunca tuve problema. Para mí son excelentes empleados tanto en ventanilla como a nivel personal, siempre con una atención impecable. El único inconveniente es que no tiene acceso adaptado para personas con problemas con algún tipo de incapacidad, como resultó el día que llevé a mi madre en silla de ruedas, gran fallo, porque no me había percatado hasta ese día, por fortuna dos clientes me ayudaron a subirrla y luego a bajarla. Debido a esto último no puedo poner otra valoración ya que considero que el acceso para personas con algún tipo de problema físico es muy importante y necesaria.

Carballo. No cogen el teléfono. Después de 20 llamadas.. Busque algo de información por google y veo que no soy el único afectado.
He visto la campaña de captación que estan haciendo en los medios... y estaba decidido a cambiar BBVA por el Santander. Mejor me quedo donde estoy.

Si si ,, mucha cita y después 20 minutos tarde , y ese retraso a las 9 y 15 de la mañana. Nulo interés por el cliente .. los 2 gestores que había rozando el pasotismo. De verdad que no se dan cuenta que su trabajo depende de los clientes que tienen..? Pues uno menos... será por bancos

Da igual a que hora llames, nunca te atienden por telefono. Para que alguien te coja tienes que estar llamando a cada minuto hasta que se cansan y te cojen. Atención nefasta...

Horrible , llevo dos días intentando comunicarme con ellos por teléfono (vivo lejos de la oficina donde me cree la cuenta, que es en esta) y no hay manera de que cojan el teléfono.

Imposible que te atiendan por teléfono, al final los que trabajamos tendremos que dejar de trabajar para resolver una duda que bien podría solucionarse telefónicamente. Si pudiera le daría un 0

Nefasta gestion,nefasta comunicacion, nefasta atencion... Impresentables.El peor banco que puede haber.