Unicaja Banco

Llevo meses intentando contactar con esta oficina, he llamado por telefono, he escrito emails, he hablado con atencion al cliente y ni siquiera se dignan a responder una incidencia por cobro indebido de comisiones. Un desastre de oficina. Un desastre de banco.

Darles una estrella es mucho para lo que se merece la chica/señora que me atendió telefónicamente. Llamé para que me asistieran cambiando el domicilio que aparece en mi cuenta corriente, indicándole que mandé por la banca electrónica el requerimiento como me habían indicado y aun así, nunca me resolvieron. Al comentarle esto a la señora, su respuesta fue que:
"Tiene que ser presencialmente, que le daba igual que yo viviera en Pontevedra. Que entonces QUIEN ME MANDA A COLOCAR UN DOMICILIO FALSO" ¿?¿?¿? Eso es la atención al cliente que da esa señora en esa agencia.

La atención no estuvo mal, pero para que hacer todo el proceso de apertura de cuenta que no se pudo hacer por la web siendo que es un banco virtual, si luego me dices que si no tengo 6.000€ de saldo en la cuenta, como no voy a tener nomina, me van a cobrar comisiones por todo. empieza mejor por ahi!!! Engañan a la gente para que abran una cuenta, luego no la puedes abrir por la web te manda a la oficina y luego salen con esas. No lo recomiendo nada. Le pongo 2 estrellas porque la señora fue muy amable, la verdad.

Llevo 3 meses esperando una tarjeta, lo han intentado enviándola a 3 direcciones distintas, incluso pasándome a recogerla a la propia oficina y son incapaces, lo peor es que no tienen ni la menor idea porqué...

Mal, nos atendió una chica y nos informó muy mal, no se si por desconocimiento o intencionado pero hicimos varias operaciones y gestiones y tuvimos que echar todo atrás ocasionándonos gastos con otras entidades y sin que a la chica le importará lo más mínimo.

En mi oficina hasta hace unos meses, había 6 personas trabajando. Se han cargado a cuatro de un plumazo. El servicio es deficiente, a veces no tienen ni cambio en monedas y billetes.

Este banco empezó como CAJAASTUR ,luego LIBERBANK y ahora hace unos días es absorbido por UNICAJA