Experiencia horrible. Solicitamos las cuentas bancarias de una persona fallecida presentando la documentación correcta el día 09 de febrero de 2022.
Actualmente a día 03 de marzo de 2022 reclaman un poder notarial que nada tiene que ver con nuestro caso dado que desde un principio la documentación aportada es CORRECTA siendo yo la ÚNICA heredera.
La respuesta de Caixa Callosa son largas y más largas sobre el tema, mientras tanto sigo sin poder gestionar mis problemas en relación a la cuenta dado que nunca me la llegan a dar.
En este preciso instante se niegan a darme una hoja de reclamaciones en la oficina (diciéndome que la ponga online), así que he procedido a llamar a la policía.
Al llegar la policía las hojas de reclamaciones aparecen mágicamente.
Obviamente pongo la reclamación en la oficina y también online.
Verdaderamente vergonozoso que un banco se gestione así en pleno 2022.
Sergi Ripoll2 años atrás
Pesimo servicio telefònico, y de ciertos banqueros, y de la recuperació de contraseña de la app ni hablemos
Solicitamos las cuentas bancarias de una persona fallecida presentando la documentación correcta el día 09 de febrero de 2022.
Actualmente a día 03 de marzo de 2022 reclaman un poder notarial que nada tiene que ver con nuestro caso dado que desde un principio la documentación aportada es CORRECTA siendo yo la ÚNICA heredera.
La respuesta de Caixa Callosa son largas y más largas sobre el tema, mientras tanto sigo sin poder gestionar mis problemas en relación a la cuenta dado que nunca me la llegan a dar.
En este preciso instante se niegan a darme una hoja de reclamaciones en la oficina (diciéndome que la ponga online), así que he procedido a llamar a la policía.
Al llegar la policía las hojas de reclamaciones aparecen mágicamente.
Obviamente pongo la reclamación en la oficina y también online.
Verdaderamente vergonozoso que un banco se gestione así en pleno 2022.