BBVA

Servicio nefasto, la palabra lentitud es rápida al lado de lo que realmente es el servicio en este banco.
Vas por ingreso de empresa A PRIMERA HORA (antes incluso de que abran) para poder llegar a la hora a tu trabajo, coges de los primeros numero pero claro… te tiras dos horas esperando porque todo el imserso que no tienen nada que hacer con sus mañanas mas que ir a sacar 10€ al banco para tomarse el café a la plaza y se tiran una hora hablando en la caja y no les cortan… y encima, tienen derecho a pasar antes que tu, que eres una persona que trabaja y tiene unos horarios laborales establecidos, no se a quien se le ocurriría esa ley, pero vamos, vaya iluminado de la vida.

no pongo cero porque no hay , es indignante ,saco el numero a las 10:25 son las 12:07 y sigo aqui , una caja lleva atendiendo una hora a un solo cliente hablando de la vida (solo falta que les traiga el cafe para que su charla sea mejor ) el señor de la otra caja lleva desaparecido mas de media hora , llevan una hora si dar mas tiquets pero la cola sigue la misma , es el comlo de la lentitud y asi siempre por no decir que llevo un mes y medio esperando la tarjeta y luego queremos que los bancos sean obligatorios? en fin

A las 13,45 del día de ayer 4 personas hacíamos cola para ser atendidos, en ese instante la cajera dijo que solamente iba a atender a los dos primeros y los dos siguientes que nos marcháramos, al decirla que estábamos dentro de la oficina y que la hora de cierre eran las 14 horas, nos aseguró que no nos iba a atender porque tenía trabajo con otra persona que no estaba en la cola. Todo ello, discutible porque no era horario de cierre, si se hubiera dicho de forma más empatica, podría haber sido admitido, pero las formas se acercaban más bien a las de una dictadura bananera. Afortunadamente otro empleado, aunque pasado bastante tiempo, solucionó el problema de forma profesional y educada.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0, el sistema de atención directamente no funciona, es absurdamente lento, rozando los 45 minutos de espera. Ahora mismo somos más de 20 personas esperando a ser atendidas solo por una trabajadora que obviamente no da a vasto. Mientras tanto intento solicitar algún tipo de ayuda a cualquier empleado que se tome la aparente molestia de dirigirle la palabra a un cliente. Tras ser tratado realmente mal por uno de los trabajadores del banco, acudo al que parece ser el jefe de la sucursal que amablemente me explica que no puede hacer nada para resolver la falta de atención ni la caótica aglomeración. Podría decir que estoy anonadado por el trato y el servicio recibido, pero si en esta oficina no se diera este tipo de trato de manera habitual, no tendrían 1.8 estrellas de valoración media.

No pongo 0 porque no se puede,llevamos en una cola que parece no acabar y la solución qué han puesto parece ser quitar una caja,gran servicio y grandes soluciones,para un banco que es de los más grandes. este desde luego no ha servido. para su crecimiento ,subo usas el cajero 0patatero

Es una vergüenza más de 3 horas esperando. Sólo una persona en caja y 5 de paseo por la oficina la oficina llena de gente

He estado mas de dos horas para realizar una gestión que solo se podia realizar en la ventanilla. Llevo mucho años en bbva y el servicio que hoy he tenido a sido pésimo. Solo dos empleadas una de ellas parece ser de practicas que tenia que consultar constantemente a la otra compañera cada vez que tenia que realizar una gestión. Otra gran sorpresa es que no va en orden porque parece ser que los jubilados tienen preferencia. Mucha gente se a ido sin ser atendido ya que era mas de dos horas de espera. El trato a sido despota y sumamente lento. Me ha echo plantearme seriamente cambiar de banco

Una vergüenza de banco, dos horas y media esperando para ser atendida en ventanilla. Contraten personal y formen al que tienen que no es normal que solo sean dos y una de ellas este constantemente preguntando dudas a la otra.