CaixaBank

No cogen el telefono para pedir la cita y cuando vas hay a la oficina no te atienden por no tener la cita. Tienen nuestro dinero y nosotros para gestionar nuestro dinero necesitamos coger cita y tambien encima cobran comisiones. #caixabankesladron

Patético que se unan dos grandes entidades financieras y el resultado sea una atención al cliente nefasta. Incluso me mandaron a otra oficina equivocada para realizar mi gestión. El mejor servicio que da es como refugio de las personas sin techo por la noche.

El trato recibido ha sido muy bueno , pero eso sí, con cita previa , si no es así tr ningunean

Hoy he ido por primera vez desde que es CaixaBank ya que era cliente de Bankia y quiero destacar la súper atención que me ha brindado la señorita Macarena en un momento ha solucionado toda mi gestión de una manera súper cordial amable y súper proactiva muchas felicidades por tener a gente tan profesional y tan predispuesta a resolver las necesidades de sus clientes muchas felicidades Macarena ha sido un placer

Después de 2 meses intentando solicitar un préstamo he decidido cambiar mi nómina a otro banco. Llevo siendo del banco La Caixa desde hace 10 años, y tengo 24; he tenido que soportar que intenten venderme con ello seguros y productos que no necesitaba porque si no era así, no podían darte el dinero. Un dinero que al fin y al cabo les devuelves con interés todos los meses. Por no mencionar la mala educación e incompetencia de mi gestora María del Mar que me hizo ver la “buena educación” y trato al cliente que maneja esta empresa. Por último destacar, que haré todo lo posible en redes sociales para que a nadie más le ocurra lo que a mí, ni tenga que aguantar este trato “poco compensatorio” por llamarlo de alguna manera sin faltar. Buenos días y hasta nunca La caixa.

Me parece un trato inhumano, nos hacen venir con mi padre de 87 años porque tiene caducada la tarjeta ,y no podemos entrar. Hemos intentado la cita previa y no cogen el teléfono. Un trato deplorable e inhumano, mi padre ha salido del hospital hace pocos días. Y aquí estamos en la puerta pasando frío. Por una gestión que por negligencia de un empleado no se ha podido realizar anteriormente. A ver si se les cae la cara de vergüenza.

Terrible.
Contactar con ellos es imposible: no cogen nunca el teléfono y tampoco contestan a los correos. Gentiles y rápido para captarte como cliente, luego pasan de ti y te hacen perder muchísimo tiempo. Cuando por fin consigues cita, te hacen esperar hasta una hora.
Mi pareja y yo nos hemos cambiado de banco cuando nos ha sido posible pero, por una mala gestión de ellos, nos han cobrado un seguro un año más y peor que el dinero es tener que seguir en contacto con este banco.
Creo que desde la fusión de Bankia con Caixa todo a ido a peor: mala gestión informática, poco personal en oficina y poco formado, cajeros que no funcionan como deben, etc.
No suelo poner reseña en Google, esta es la primera, y la pongo para que quien la lea pueda cuidarse en salud evitando acercarse a este banco.

Una vergüenza, 7 días llevo para ingresar el alquiler y no es posible, me dicen en la oficina que es problema de la cuenta de mi casero, va él y le dicen que esta todo bien y que su inquilino es un mentiroso, anda y comerme los huevos. Vuelvo a ir y tengo el mismo problema y me siguen diciendo que el problema está en la cuenta del casero...