CaixaBank

Puede que cueste contactar con ellos pero una vez lo hagan te ayudarán en todo lo posible. Juan Antonio, el director es un hombre de principios y muy profesional. Si está en su mano te ayudará en lo posible. Un trato siempre impecable. Sinceridad y honestidad ante tu situación. Una cosa es que nos guste más o menos lo que nos digan, pero siempre transparentes. Yo estoy muy agradecida por el trato que se me dió siempre y lo más importante por como trató a mis padres.

Hasta cuando van a durar estás infinitas colas por vuestros servicios mínimos, es vergonzoso que s etenga que pasar por esto, para pagar un simple recibo, que no se pueda realizar desde la propia app ni desde el cajero porque no detectan el código de barras, tenga que hacer una cola de dos horas para poder realizar el pago. De verdad que no lo puedo entender, esto no se puede permitir

A ver atiende, pero para variar son lentos o están pendientes del móvil. Fui hace quince días actualice datos y el día uno me bloquean la cuenta y son incapaces de avisar. Además que cuando fui a recoger la tarjeta el chico que me la entregó no me dijo que tenía que llevar la nomina. Muy bonito todo, pero de que les vale si no hacen las cosas bien. No se coordinan, no saben nada. En cuanto puedo cierro la cuenta porque al menos cuando era Caixa no te llevaba la información de bloqueo de cuenta un día antes. Así que no abran cuenta aquí, ya son muchos lo que me dicen que es de lo peor y bueno, lo he comprobado.

Llevo más de cuatro meses intentando que me deis una cita presencial. Creo que tengo paciencia, pero ya llega a su limite. Con el cuento de la pandemia Vais de mal en peor. Primero me atiende un tal Federico Ramírez diciéndome que intentara que me atiendan, no hace nada. Seguidamente una tal Silvia Lozano me dice lo mismo y aun estoy a la espera, Luego un tal Oscar García que otro que llama para entretener Y por último ya tal Sabina Sanz. Vamos una vergüenza de gente y de entidad

Penoso, 15 personas esperando antes de abrir, una sola persona para atender, no contestan al teléfono, una vez abierto no hay ningún control, la gente discute, se pelea y cuando llegas al señor o señora que te atiende 90% de las veces te manda a una sucursal lejana que tiene “caja” porque aquí no lo pueden hacer, llevo 3 visitas para un trámite de 5 min.
mala atención, no hay prioridad a personas mayores o con problemas de salud.
“Torean” a la mayoría y pedir cita es muy difícil incluso escuchas el teléfono sonar y sonar y nadie lo atiende.
Los “consultores” parecen entes de un estatus superior a los que debemos pleitesía y esperar solos en unas mesas.
2 hipotecas 20 años en esta entidad bancaria.
No puedo decir más que una vergüenza en todos los aspectos.

De conocernos de nada nos han tratado mejor que nuestro banco "de toda la vida". Han gestionado nuestro caso muy rápido y siempre con amabilidad y profesionalidad.
La atención de Juan Antonio y María ha sido inmejorable.
Gracias otra vez!

De los servicios más lamentables que recuerdo. No tienen caja para operaciones en efectivo, no tienen casi asesores presenciales, no cogen el teléfono, no dan cita. La cola prácticamente da la vuelta a la esquina cada día y durante toda la mañana. Al final de la cola han puesto a un soldadito en recepción, al que despedirán más tarde o más temprano, que te manda al cajero automático o a otra sucursal. Si eres ciudadano de San Vicente no te mereces esto, busca otro banco, este está perdido.
Eso sí, por dentro vacío, de vergüenza.

Es una oficina supercompetente, a diferencia de otras. La persona que nos atendió (Marien) es una gran profesional que te hace sentir como en casa. Muchas gracias.