Cierran mi sucursal y me destinan aquí sin preguntrme si me parece bien (está a tomar viento de mi casa). Llega el momento en el cual, tengo un problema..... empieza la odisea de una semana y media.... No responden al teléfono, vas allí y sin cita previa no te atienden, intentas coger cita por su app y te la dan de un mes para otro, escribes en la app en el chat con tu gestor (unos diez mensajes llevo) y jamás te responden, como es una urgencia llamas a atención al cliente y no se enteran de nada porque no tienen acceso a nada de tu cuenta, intento cambiarme de sucursal porque tengo una mas cerca de casa y me han destinado a una que tengo lejos y no quieren cambiarme porqué ESO NO ES DECISION MÍA!!!!...
Solución? Cambiarme de entiedad bancaria!!!!!. Hasta luego CaixaBank!!!!!!!!
Fina sogues2 años atrás
No se puede gestionar peor, la forma de trabajar. Entre muchas otras cosas, tengo una oficina detrás de mi casa, otra a 5 minutos y me mandan a la que tengo a la otra punta de Vila Real. Genial !!!
Alberto Gil Manrique2 años atrás
4 años arreglando la herencia de mi padre y por motivos del banco sin poder arreglarlo..cambios de sucursales etc ..y los muy ladrones y sin vergüenzas (continúan cobrando comisiones)
ANA PESET2 años atrás
Ojalá respondieran al teléfono. Imposible contactar con ellos. Presencialmente el mismo problema.
Llega el momento en el cual, tengo un problema..... empieza la odisea de una semana y media.... No responden al teléfono, vas allí y sin cita previa no te atienden, intentas coger cita por su app y te la dan de un mes para otro, escribes en la app en el chat con tu gestor (unos diez mensajes llevo) y jamás te responden, como es una urgencia llamas a atención al cliente y no se enteran de nada porque no tienen acceso a nada de tu cuenta, intento cambiarme de sucursal porque tengo una mas cerca de casa y me han destinado a una que tengo lejos y no quieren cambiarme porqué ESO NO ES DECISION MÍA!!!!...
Solución? Cambiarme de entiedad bancaria!!!!!.
Hasta luego CaixaBank!!!!!!!!