Oficina Banco BBVA

Increíble el trato del cajero hacia una señora, diciéndole delante de todos los demás cliente que aprendía hablar o la próxima vez no le atendería.
Además el servicio lentísimo ya que solo hay un cajero y una persona en las mesas que lógicamente no da abasto con la afluencia. Creo que cambiaré de oficina porque no puedo esperar más de 50 minutos cada vez.

Por favor, tanto en cajas como en mesa deberían de tener por lo menos 2 trabajadores más, porque solamente hay 1 persona en cada lugar, y se acumulan 2, 3, 4... Hasta que puedes estar 40 minutos esperando tranquilamente.
Con 2 personas en una oficina no se puede atender eficientemente a la demanda.
Es impresionante que caja cierre a las 11:30 y diga "yo atiendo hasta las 11:30" ¿y toda la gente que hay detrás para que esperaron tanto tiempo? Inexplicable.
Falta de personal sin duda, más de 20 personas esperando.

ATENCIÓN AL PÚBLICO NEFASTA!
He ido hoy a cobrar un cheque al portador o por lo menos mi intención era también informarme de como se cobran ese tipo de operaciónes y la atención en ventanilla ha sido muy mala. De verdad, para estar cara al público hay que tener empatia con él, cosa que brilla por su ausencia. Cuando he ido a cobrar el cheque a ventanilla, su respues ha sido con muy mala gana “ a las 11:00 cierra caja” y me ha cerrado la ventanilla en la cara, cuando aun le estaba hablando. Y aun con la ventanilla cerrada, le he preguntado como tenia que cobrarlo para acabar concluyendo que tengo que ir a mi banco, en fin... menos mal que no soy de este banco, por que tener que tratar con este tipo de personas en donde dar una información les molesta, pues que quieres que te diga... dedicate a otra cosa.

Te hacen perder mucho tiempo porque no están ubicados por doquier y con poca accesibilidad si vas en coche. Para colmo vas a una oficina y ya no existe de hoy para mañana y vas a la otra más cercana y no puedes sacar dinero porque han cerrado la puerta con llave. Gracias por su NO servicio. Pero la comisión de sacarlo en el cajero de otra entidad xq ellos no te dan el servicio, sí que te lo cobran, enseguidita!

Nunca he tenido ningún problema en esta oficina. Entiendo que la gente que se quejaba tanto ya no tendrá que seguir haciéndolo porque lo han cerrado. Fin de la historia.

Incompetencia total. Si necesitas consultarles algo por teléfono ni te molestes en llamar. Les he llamado desde que han abierto (o eso pone en su horario comercial) hasta su hora de cierre en más de 20 ocasiones y no me lo han cogido. He tenido que llamar a otra sucursal para que me atendiesen, una auténtica vergüenza de quien sea el/la responsable de atender el teléfono de esa oficina.

He ido para informarme sobre la domiciliación de mi nómina y el chico que me ha atendido me ha despachado con un papelucho impreso y ya está. Le he preguntado sobre las condiciones para pedir un crédito y me ha contestado que le traiga no sé cuánta documentación. Me he ido con la sensación de haber molestado. No parecía que tuviese muchas ganas de captarme como cliente. Descartado este banco

La directora del banco es un encanto de persona. Amable, atenta y simpática. Me ayudo en la cancelación de mi préstamo muy atentamente.
No es mi sucursal pero me atendió encantada.