CaixaBank

Experiencia horrible… no hay control en el orden y turno de las personas. Durante 2 días seguidos he visto como la gente entra y se sienta en las mesas sin ser invitados a ello colándose delante de todo el que estaba previamente esperando. Para colmo..cuando realizó una queja a cerca de la persona que estaba detrás la cual se ha sentado y ha sido atendida previamente a mi turno, una trabajadora, la cual dice llamarse Beatriz, se pone a la defensiva diciendo que le faltó a el respeto.. Creo que la que está faltando a el respeto es Beatriz, diciéndome que quizás esta persona tiene cita a las 11am cuando faltan todavía 5 minutos siendo las 10:55am. Y en lugar de ayudar se hace la víctima. Deficiencias en la falta de atención. Algo parecido ocurrió el día anterior el cual me acerque a recoger mi divisa extranjera solicitada y viendo cómo sacando de la caja fuerte y teniendo los billetes en la mano dijo no poder hacerme entrega de ello porque el sistema se les cayo durante toda la mañana. Con lo que perdí prácticamente 1 hora de mi tiempo para absolutamente nada y del cual no hacen nada por compensar sino que te atacan diciendo que les faltas al respeto..Absolutamente un trato LAMENTABLE!

Imposible hacerse con ellos por teléfono. Dejo un un sms en el contestador, y no se toman la molestia de llamar a sus "clientes". Pésima atención en las oficinas.

La mujer rubia con el pelo corto sólo hace que pasearse por el Banco hasta que decide cerrar la caja cuando le da la gana (antes de las 12 del medio dia) sin avisar a los que llevan más de media hora esperando en la cola de que no se les va atender. Pésima atención al cliente desde que dejó de ser bankia. Pocas ganas de trabajar, cuando hay gente super capacitada para este trabajo. Regalías el dinero a malos trabajadores.

Imposible llamar.
Aúnestamo ásperando un trámite que ellos mismos declaran como duración máxima 5 días.
Espero desde junio estamos en septiembre casi... Malisimos ni te contestan, asistencia zero son meses que quiero una consulta y nadie nos atiende.
Cambiaremos banco cuanto antes.

el trato de esta oficina es un autentico desastre, no he visto peor atención en la vida. Para cobrarte comisiones estan rapidisimos, pero luego para atenderte nunca hay momento. El trato de la directora es pesimo, incluso con malas formas. Los clientes no tenemos la culpa de las fusiones y de la mala organización interna. Llevo dos semanas para que me hagan una tarjeta, tarjeta que me robaron, y no han sido capaces en 20 días de darme una solución para poder mover mi dinero. Luego te dicen que no te atienden sin cita previa, pero al intentar cogerla no hay forma, y lo de que cojan el teléfono es mas dificil que que gane la champions el Godella. Realmente vergonzoso, en cuanto pueda me voy de este banco.

Es una verdaderan empresa dedicada solamente a ganar dinero. Lamentablemente atención al cliente, nula respuesta de la dirección, incapacidad de resolución de problemas, cero empatia, cero, educación, cero atencion en persona. Una entidad reconvertida en una máquina de hacer dinero a costa de los clientes y ensañamiento visceral con los clientes de toda la vida , vamos, los de más edad.

De las últimas veces que fui tuve muy mala experiencia y le puse una estrella, pero últimamente he vuelto a ir y todo muy bien, han hecho todo lo que han podido para un problema que tenia

Llevan una marcha... cerrando oficinas por doquier, no cogen el teléfono, en las oficinas que si cita previa, que esto en el cajero, los pagos de tal de 9 a ... algunas personas verdaderos incompetentes y con malas formas,...

creo que voy a cancelar cuentas y demás productos
Caixa bank ya no da servicio y no es la entidad que era...