Oficina Banco BBVA

Si ir a una oficina de un banco a día de hoy ya es un suplicio, ir a esta es una absoluta pesadilla. Atención pésima, una sola persona para atender la caja mientras el resto de empleados están ahí pasando el tiempo, sin hacer nada. Aforo Covid de 5 personas y dentro éramos entre 15 y 20.
45 minutos de reloj para hacer una operación de 2 minutos

Llevo más de un mes intentando hacerme con ellos por una gestión de las tarifas del TPV. He llamado a la central un par de veces para que les dejen nota y siguen sin contestar. Tanto el teléfono como el correo parece que lo tengan de decoración.

Mala atención y organización. La caja es para hacer cualquier trámite menos pagar, se demoran una hora con cada cliente cuando pueden derivar todos esos trámites a los box de asesoramiento y hacer de la caja algo ágil donde pagar y retirar dinero como su nombre lo indica, "caja"

Una vergüenza esta mañana se me a tragado el cajero 720 euros y todavía ni siquiera me an llamado habiendo pasado ya 7 horas. Llamo yo por teléfono y ni siquiera coger el teléfono. Desde luego me llevo todas la cuentas a otro banco

Se rien en tu cara. He tenido que venir aqui tres veces para simplemente confirmarme la cuenta, la ultima vez tuve que esperar 1 hora y media y aun asi no lo hicieron.

Pésima. Estoy cerrando la cuenta. Hay uma mujer de rulos rubia, que ni se toma la molestia de ver la cuenta. Y contesta de muy mala manera, sin ninguna nesecidad. Muy, pero muy mala atención. Una lástima.

Como es posible, teniendo 3 cuentas con BBVA, llegar, cojer el número y ver atender otras personas que llegan sin coger número, maleducacion y cero customers service. Muy mal. Me da gana de cerrar las cuentas. Aprendan.

Solo una persona en ventanilla.
Una app muy efectiva, si.
Pero el trato al cliente es nulo, poca atención poco personal.
No recomiendo este banco en el trato personal.
No todo se hace por cajero o internet.